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中国电信号码百事通信息运营转型的探讨 　　【摘 要】号码百事通作为中国电信向综合信息服务提供商转型的先锋，在移动互联网时代面临新的机遇与挑战。对此加以介绍之后，针对移动互联网时代信息运营的发展趋势，阐述了号码百事通信息运营转型升级的总体思路，并给出了其商业模式。 　　【关键词】号码百事通 移动互联网 信息运营 114+ 　　以智能手机及平板电脑逐步普及为标志，我们正快速进入移动互联网时代。移动互联网就是将移动通信与互联网二者有机结合，随着智能终端的普及和服务模式的创新，移动互联网给社会生活、经济等带来一系列变革，同时给运营商向综合信息服务提供商转型带来新的机遇与挑战。 　　1 号码百事通面临的机遇与挑战 　　2008年中国电信在三大运营商中率先提出向世界级综合信息服务提供商转型的战略，并以号码百事通作为信息服务价值提升的引擎、信息服务创新的平台和集团转型改革的特区，取得较好成绩。随着移动互联网时代的来临和“运营商管道化”的危机，2011年中国电信集团提出“新三者”转型战略，聚焦3G流量经营，要求号码百事通基于LBS加强信息经营创新变革。 　　以“114语音Google”为核心商业模式的号码百事通保持着较好的品牌知名度、丰富的便民信息内容和每年高达上百亿的话务搜索量；但随着移动互联网的快速发展，话务量总体逐年萎缩。一方面受手机搜索、用户使用习惯改变等因素影响，提供语音报