90后女性化妆品消费行为的研究.docVIP

90后女性化妆品消费行为的研究 　　摘要:90后是在改革开放后成长起来的一代。女性对化妆品的需求成为市场争夺的热门。90后女性化妆品消费有自己的特点比如注重品牌、热衷网络购物、接受超前消费的观念等,化妆品企业只有认真研究这个群体的消费行为,才能更好制定市场策略,这也是本文研究的价值所在。 　　 　　关键词:消费行为;90后;化妆品;女性 　　 　　中图分类号:C913.68文献标识码:A文章编号:1009-0118(2010)-03-0112-01 　　 　　一、消费行为概述 　　 　　消费行为是指消费者为获得使用处置消费物品所采取的各种行动以及先于且决定这些行动的决策过程。它是与产品或服务的交换过程密切联系在一起的。具有多样性、复杂性和可诱导性的特点。 　　研究消费行为的实际意义是多方面的。因为,消费行为是整个商业兴衰的一个综合因素。研究消费行为的实际意义可分为下述几个方面。 　　通过消费者行为研究,在了解各品牌的知名度、购买使用率、忠诚度、转换率、美誉度等各项指标,了解各品牌在消费者心目的形象、地位及评价,以及产品类别形象和品牌使用者形象等的基础上,制定出品牌的发展策略。 　　 　　二、90后概述 　　 　　一般所谓90后主要指的是出生于1990年和1990年以后的人,一般比较崇尚非主流的东西。90年以后出生的青年男女的成长有一个相似的模式:由于1992年邓小平南巡后,整个中国掀起改革开放的浪潮,所以这个群体享受改革开放成果,衣食无忧。而且在互联网和信息技术迅速发展,眼界开阔了,他们不仅能享受更好的就学环境,还能更好利用信息化带来的机遇。但是也有一个不容忽视的问题那就是90后多半年独生子女的一代,除父母外,亲情观相对淡薄,内心孤僻。也就是说90后是改革开放加信息化加独生的一代,这一切势必影响到他们的消费行为。 　　 　　三、90后女性化妆品消费行为的特点 　　 　　年轻人追求名牌和时尚,销售低于市场价格的名牌正品非常符合他们的需求。90后女生比较追求新潮,喜欢时尚、新颖的事物。 　　1、品牌消费 　　如今生活水平的提高,消费习惯也在悄悄改变。在这个大环境下成长起来的90后,也更加注重化妆品品牌的消费。消费品的市场里面有很多不同的产品,对于品牌产品,消费者有一定的偏好。因为品牌化妆品产品是一个信誉和质量的多重载体,同时也是一个消费者消费层次的体现。随着生活水平的提高,人们对产品各个方面的要求也在提高。品牌也在消费市场中以各种不同的方式诱导着消费者。在90后女性消费者心目中好品牌的化妆品代表着好的质量和信任度,比如欧莱雅、美宝莲等是她们心目中首选。 　　2、网络购物成为趋势 　　现在所产生宅男腐女越来越流行,这些都离不开网络。网络的发展使得很多信息和产品有了更直接和快捷的交易途径。在这个网络互通的时代,化妆品的网络交易带来的不仅是方便快捷,同时也使得产品的各种成本降低,价格低于传统市场,品种多于传统市场, 　　如今的网上消费已经成为了90后女性的消费新理念。她们不再满足于单一枯燥的购物形势。这些处于时尚消费前沿的学生们给我们的商家和消费者都提了个醒:学网上消费将是未来的一大热点。网上化妆品消费的实惠、方便、快捷会越来越被更多人所认可。但是保证质量是一个不可忽略的重要因素。 　　3、超前消费 　　90后女性虽然享受改革开放的成果,在父母和长辈的呵护下长大,但是毕竟还没有完全独立,经济能力有一定的限制,但这些都无法抑制她们内心消费的冲动。而且她们一般受良好的高等教育,接受了西方超前消费的观念。有这么一项调查,广东、上海、北京三地的女性包包内的信用卡平均超过三张。这种超前消费刺激化妆品市场的扩张,但也有部分消费压力转嫁给了父母。 　　 　　四、化妆品企业针对90后消费行为的引导 　　 　　1、 利用网络加强化妆品的宣传 　　90后生活在网络时代,天生亲近网络,对网络为主的新媒体非常熟悉,依赖性强,热衷于网上购物;网络即是他们主要的娱乐和信息交流工具,也是最重要,最便捷的资讯来源,还是最精明最专业的消费平台。大家经常在群里讨论消费风向,交流购物和使用心得,利用网络提供的海量信息为购买决策服务;同时90后女性又是一个相对较为感性的群体,消费模式容易受到的影响,新媒体行销有利于广泛传播商品信息,激发他们的购买行为。 　　化妆品企业利用网络等新媒体开展营销活动,要善于借助新媒体的互动传播提升品牌知名度和美誉度,充分利用专业网站,个人网站,BBS网络游戏,MSN,网络游戏,博客,QQ群,短信平台以及音频和视频等多种形式结合的动漫,广泛传播商品信息。通过他们的口碑宣传和病毒式营销效应,和同龄人之间信息交流的相互影响,快速复制和传播营销信息,激发购买行为。手机企业在网络上可以利用Q