店铺收银员管理制度—培训.pptVIP

店铺收银员管理制度— 南宁宝冠 为了加强公司的现金管理，规范收银员的管理工作，特制定本制度。 → 收银员工作 → 收银员制度 → 收银台纪律 → 收银员现金的整理与保管 → 收银员的收银服务流程 → 收银台卫生要求 → 收银员任命考核 收银员工作 收银 叫场通报销售，及时通告同事生意状况，鼓舞士气。 打扫收银台卫生，保持收银台整洁。 无以上工作时到货场销售。 收银员制度- 收银标准 收款必须坚持唱收、唱付，向顾客交代清楚。 坚持先收款，后付货，再开发票（顾客需要时），坚持大额先验钞，防止假币或找错差额（出现问题时由当班收银员负责），收款过程中做到快、准、不错收、不漏收。 接受信用卡结账时，应认真依照银行有关规定受理，并请顾客在刷卡单上签字。? 收银员制度- 存款与交接 不准挪用营业款，也不准在收银台内清点自己的钱款，工作时间不得携带私人款项上岗，每日收入现金，必须切实执行长缴短补的规定，不得以长补短，发现长款或短款，必须如实向上级汇报。营业款必须按规定及时足额存入指定帐户（两人以上）。 发票、备用金必须班班交接，天天核对，具有书面记录，并在班前班后准备足够零钞。 收银员制度- 交接与小票处理 每班营业结束时，当班收银员必须认真核对报表数与实收数是否一致，刷卡金额与POS机结帐金额是否一致，并做好交班工作（营业结束时由当班店长和当班收银员共同将当天营业款清点无误后放