七星河湿地体验型旅游产品开发管理的的策划.docVIP

七星河湿地体验型旅游产品开发管理的的策划 　　 摘 要：笔者首先对旅游体验的研究进展和国内湿地旅游发展现状进行简要介绍，引出下文。正文部分阐述了旅游体验的概念以及体验型旅游产品的特征，在此基础上，笔者总结出湿地旅游体验型产品的开发总体思路。最后，将理论应用于实际，将开发的思路落实到黑龙江省七星河自然保护区的空间布局和规划当中，利用上述总结出来的理论模式对其产品进行体验型开发策划。 　　 关键词：旅游体验 湿地 产品开发 　　 　　 国外主要从管理学和市场营销学视角研究体验式旅游，尚处于初步阶段，而国内旅游体验的研究主要体现在两个方面：一方面是从《体验经济》一书出发，从经济学、管理学视角探索旅游体验，另一方面则主要从“旅游本质”研究旅游体验的基本理论框架[1]。 　　 湿地生态系统与陆地生态系统、海洋生态系统并列为全球三大生态系统，是连接海洋与陆地生态系统的纽带[2]。目前我国湿地旅游的发展现状是以生态旅游为主，强调资源的稀缺性；目标市场以“小众市场”为主，强调产品的学习与科研价值；但是，旅游产品内容匮乏，形式较为单一，本文正是以此为切入点，对湿地旅游产品从体验的角度进行重新开发策划。 　　 1.湿地旅游体验型产品开发思路 　　 旅游开发的基础是旅游资源，但是以资源为导向的开发已经成为过去，尤其进入体验经济时代，各种各样体验型产品也是应运而生。因此，湿地旅游体验型产品开发的总体思路是：以保护湿地资源为基础，以游客体验为核心。 　　 1.1以保护湿地资源为基础 　　 毫无疑问，湿地丰富的生物种群多样性，秀丽怡人的自然环境为旅游开发提供了优越的条件，然而湿地又是脆弱的，若开发不当，则会带来不可弥补的损失。因此，我们在湿地旅游产品开发过程当中，资源的保护也成为了不得不考虑的因素。湿地旅游开发应该以多样生物系统为基础，以多彩景观环境为背景，以多元游憩方式为依托，以多元收益方式为理念，以多重社会经济效应为目标的开发模式，最终要形成人与自然和谐共生的可持续发展模式。 　　 1.2以游客体验为核心 　　 约瑟夫?派恩和詹姆斯?吉尔摩在其流布甚广的《体验经济》一书中，提出了一个描述体验内容的分析框架，他们将体验分为四种类型：娱乐体验、教育体验、遁世体验和审美体验，简称“4E”。然而在谢彦君的著作《旅游体验研究》中，他则认为简单地对旅游体验从内容上进行上述分类似乎还不能完全遵从派恩等人的意见。因此，他将旅游体验分为审美体验，补偿体验，遁世体验，极端体验和认知体验。这种分类也充分考虑到了马斯洛的需求层次理论当中所体现的思想[3]。 　　 1.2.1审美体验 　　 审美体验（包括旅游审美体验）是一种外向活动与内向活动同时进行的活动，先对事物外部形态和特性予以注意并感知，然后又转回到人类内部心理世界，外部与内部在多次回返中达到同形，最后使内在情感达到调整、梳理、和谐，产生出愉快的情感享受。这就是审美愉悦的体验过程，它是一种摆脱了利害感和功利性的特殊心理过程[3]。湿地旅游产品开发应该将湿地旅游资源的外在感觉冲击与游客内在体验因子结合起来，将湿地独有的豁达和原始的自然状态挖掘出来以供游客体验。 　　 1.2.2补偿体验 　　 这种补偿可能是个人情感方面的，也可能是身体机能方面的，或者是人际关系方面的，还可能是环境认知方面的。人们寄希望于通过旅游体验来补偿自我的生理和心理的匮缺，实现人体、人格和人性的平衡[3]。因此湿地旅游体验型旅游产品的开发中应该注重对大自然的挖掘，让游客置身于原始和清新的环境中，使其机体得到休息和调整，补偿缺失，回归本原。同时，通过一些项目的设计可以一方面让游客体验孤独的美好，也可以借助与人接触和积极交往的努力，在旅游世界中重新建立自己新的群体关系和社会地位，找到归属和认同。 　　 1.2.3遁世体验 　　 遁世体验在很大程度上是对生活世界的一种逃避。生活世界的性质和特征，往往以遁世体验的动力形式而呈现出来[3]。李白诗云：“人生在世不称意，明朝散发弄扁舟。”在世俗世界生活的人，为俗务羁绊，为衣食拖累，为常情困扰，终不得恣情任性，放纵形骸。于是，人们便萌生了逃逸于现实，沉湎于另类世界的渴望。这便是遁世体验的人性基础。人们可以在美丽，悠闲。安静的湿地环境中获得一份轻松，宁静，温馨的体验，也可以体验田园生活，从而使旅游者在相对淳朴的人际关系中放松自我，在恬淡、与平常生活相隔绝的田园世界中把自己从日常的紧张状态中解脱出来，从而获得解脱后的舒畅和愉悦。 　　 1.2.4极端体验 　　 极端体验，顾名思义，是一种对常规体验的否定和挑战。极端体验注重的是对生命本性的超越和张扬，是对规训社会的反叛，是为了追求一种解除个体化束缚、复归原始自然的体验[3]。如今社会很多年轻人倍感压抑，他们需要不断地挑战自我，在超