B2C电子商务企业供应链风险预警指标的体系构建.docVIP

B2C电子商务企业供应链风险预警指标的体系构建 　　[摘要]电子商务在给供应链带来便利的同时，也加大了供应链风险。对电子商务企业的供应链风险进行预警，可以防范或减少风险，从而提高供应链管理效率。而预警指标体系作为研究的基础，科学合理的预警指标体系能保证后续研究工作的顺利进行。本文通过对B2C电子商务企业供应链风险诱因进行分析，初步建立了B2C电子商务企业供应链风险诱因体系，然后运用因子分析法对调查结果进行筛选，最终确立了由三级28个风险指标构成的B2C电子商务企业供应链风险预警指标体系，以期为B2C电子商务企业供应链风险预警提供科学的理论参考。 　　[关键词]B2C电子商务企业；供应链风险；风险预警；指标体系 　　[中图分类号]F274[文献标识码]A[文章编号]1006-5024（2015）05-0054-05 　　[DOI]10.13529/j.cnki.enterprise.economy.2015.05.010 　　一、引言 　　进入21世纪，互联网和信息技术高速发展，电子商务的出现使得传统的供应链管理模式发生了改变。电子商务环境下市场信息的获取、传递和沟通更为精确和高效，供应链中信息的流通不再受时空限制，企业通过电子商务系统可以及时进行信息共享，大大提高了供应链运行效率。但是，电子商务技术在给供应链管理带来便利的同时，也使得供应链的风险不断增加。网络的安全性和稳定性、传统供应链与电子商务的耦合、商品和服务质量的保证等问题都加大了供应链管理的风险。因此，越来越多的学者开始研究电子商务环境下供应链可能遇到的风险以及风险评价和预警办法。 　　对于风险预警来说，预警指标体系的构建是第一步，有了科学合理的指标体系，才能为后续研究工作打好基础。目前，学术界对于供应链风险的分析主要分成三大主流：第一种是根据过程分析，即从供应链的运作过程人手，分析其面临的风险。例如：王崇光分别分析了供应链建立阶段的风险、供应链经营阶段的风险和供应链调整阶段的风险。第二种是根据系统的构成进行分析，从供应链的各个环节出发，识别供应链风险。例如：毛太田等建立的零售业供应链风险评价指标体系，包括采购风险、库存风险、配送风险、销售风险和售后风险；刘烈辉从零部件采购风险、生产制造过程风险、销售风险和企业战略与文化风险等方面对汽车制造业供应链风险进行了研究。第三种是从各种可能产生风险的源头出发，分析供应链风险。例如：马士华将供应链风险分为内生风险和外生风险两大类，不少学者采纳了这种方法；丁伟东提出供应链风险通常来自自然环境和社会环境两个方面；Cran-fieldSchoolofManagement根据风险来源分析了供应链可能产生风险的六大方面。虽然理论界目前对于供应链风险的研究逐渐深入，相应的指标体系也越来越完善，但大多数是建立在传统供应链的基础上，对于电子商务这种新型的商业模式，缺乏一套专门的指标体系对其供应链风险进行预警。因此，建立电子商务企业的供应链风险预警指标体系就显得尤为重要。 　　本文以B2C电子商务企业为代表，首先对B2C电子商务企业供应链风险诱因进行分析，初步确立了B2C电子商务企业供应链风险诱因体系，然后通过实地调查，并运用因子分析法对调查结果进行分析.最终确立了由三级28个风险指标构成的B2C电子商务企业供应链风险指标体系，以期为B2C电子商务企业供应链风险预警提供科学的理论参考。 　　二、B2C电子商务企业供应链风险诱因分析 　　（一）供应链外部环境风险 　　1.自然环境风险 　　B2C电子商务企业供应链网链结构主体众多，结构复杂，受自然灾害的影响非常大。地震、雪灾、台风等来自大自然的威胁，不仅会破坏上游供应商的生产，使其无法制造出急需产品或者直接摧毁产品，引发供货不足风险，而且可以使交通系统瘫痪，致使产品不能及时送达、交货期延迟，从而影响准时交货率。 　　2.社会环境风险 　　社会环境风险指的是因为某种不确定或不可预测的个人或团体行为而导致的供应链风险。一方面，社会秩序的不稳定导致供应链服务中断、港口和机场关闭以及人员和货物延迟，影响整条供应链的响应速度；另一方面，战争、恐怖主义活动的发生，会给供应链上人员和设备的安全带来极大的威胁，使供应链遭受严重的生命财产损失。 　　3.经济环境风险 　　经济环境风险是指在经济领域中各种可能导致供应链经营受损的风险。在经济繁荣时期，供应链在市场需求不断升温的刺激下，会增加固定资产投资，进行扩大再生产，增加存货、补充人力，相应地增加了原材料短缺风险。而在经济衰退时期，供应链销售额下降，现金流入量减少，而未完成的固定资产投资仍需大量资金的继续投入，此时市场筹资环境不理想，筹资成本加大，供应链面临资金短缺风险。 　　4.法律环境风险 　　近年来，随着我国电子商务的迅速发