东钱湖旅游景游客管理研.docVIP

东钱湖旅游景区游客管理研究 ［摘 要］ 游客是景区收入的来源，但同时又是景区资源环境的主要破坏者，因此，有必要对景区游客实施管理。在旅游景区管理过程中, 有很长一段时间忽视了对游客的管理, 造成了很多不良的后果, 如环境污染、文物的破坏、游客的投诉等等, 给旅游景区造成了重大损失。旅游景区失去的不仅是金钱, 更重要的是失去了游客对景区的信任。因此, 正确引导和管理游客的活动, 已成为景区管理者不可推卸的责任。 东钱湖旅游景区游客管理存在着不少问题，本文总结阐述游客管理的主要内容和东钱湖旅游景区游客管理现状，提出一些景区游客管理措施，从重视游客管理意识、制定系统的景区旅游游客管理规划、进行人性化管理三个方面进行管理，实现对景区游客管理，最终提升东钱湖旅游旅游景区整体管理水平，促进东钱湖的可持续发展。 ［关键词］ 东钱湖旅游景区 游客管理（精确简练醒目简朴概括） 引言：1（提出研究的问题）：东钱湖旅游景区游客管理存在的问题和现状，现行的游客管理措施有何利弊，是否有更好的管理措施。 2：介绍研究的背景：随着近年来宁波市旅游业快速发展，特别是杭州湾跨海大桥的建成，作为浙江省最大的天然淡水湖和宁波市斥巨资打造的旅游景区，近年来，宁波东钱湖全力打造“最具幸福感的湖泊休闲基地”，由于HYPERLINK /spot/4326/photo/8169雅戈尔动物园，HYPERLINK /sp