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供应链绩效评价的方法的研究 　　摘要：供应链绩效评价是在整个供应链管理领域一个重要环节，如何客观、科学地分析及评价供应链运营绩效是一个热点研究问题。本文主要对较为常用的供应链绩效评价方法展开分析，对每种方法评价对优势及劣势剖析，旨在为供应链绩效评价方面提供方法的借鉴。 　　关键词：供应链；绩效评价；方法；分析 　　一、供应链绩效评价 　　供应链绩效评价是从供应链的整体角度出发，围绕供应链管理的目标，基于供应链的业务流程，运用数量统计及运筹学等方法，通过定量建模及定性分析，对供应链的整个运作及各环节的运作状况和各环节之间的协调合作关系等进行的事前、事中与事后的分析评价。 　　二、供应链绩效评价的意义 　　供应链绩效评价能对供应链整体的运行效率和效果做出科学的评估；能通过绩效评价判断出供应链上合作伙伴之间关系的好坏；能明确供应链成员对绩效做出贡献程度；能判断出供应链目标是否合理。基于供应链绩效评价结果，整个供应链决策者可以从中梳理挖掘改进的机会，针对评价结果更好地协调供应链战略目标，调整和完善供应链的结构，更好地方式激励供应链成员，从而高供应链运营水平，最终实现企业目标。 　　三、供应链绩效评价方法分析 　　供应链绩效评价的方法是评价工作的核心和关键，是进行评价工作的工具。选用哪种工具直接关系到评价结果的准确性。供应链绩效评价的方法有很多，这里主要分析几种常用的方法： 　　1、标杆法 　　标杆法是利用定量分析的方式对本公司的现状和同期其他公司的现状进行比较，其测定基准是行业内领先的大公司，将其设置为目标，作为本公司学习和超越的对象。标杆法大致包括计划、分析、整合、行动、完成五个步骤。企业确定自己的标杆内容、对象、差距和执行人员，通过方案的制定和实施，达到提升企业绩效的目的。标杆对评估一个企业的策略、运营模式和业务过程是很有作用的，它可以帮助企业挖掘自身的策略缺陷，明确物流过程的物流再造，帮助企业更好的发展。目前，标杆法在国内外众多行业和企业中得到了广泛应用。 　　2、专家评价法 　　专家评价法指集合各种专家意见，以专家的主观意见为基础的评价方法。该方法分为两大类：头脑风暴法与Delphi法。头脑风暴法是集合各位专家一起针对问题展开讨论，通过群体讨论分析最后形成一个一致性的结果。Delphi法则是将各个专家分开，要求各位专家以匿名的方式对调查问卷提出意见和评价，最后整理为汇总的参考资料反馈给每个专家个人，此过程进行三至四轮，最终使专家的意见趋于一致。该方法的优点在于简便易行，有一定的科学性、实用性，通过匿名、整合意见多轮征询方式有效避免各位专家的感性干扰，也使大家发表的意见较快收敛，具有一定程度综合所有意见的客观性。 　　3、数据包络法 　　数据包络分析综合了运筹学、管理科学和计量经济学，它是为一群具有多个输入和输出的数量决策单元供相关效率评价的数学方法。DEA法的优点在于它是基于真实的数据，建立数学模型进行分析评估，它相对其他方法而言具有更强的客观性，而且它不需要对指标进行量化，使用起来较为方便，但是该方法对分析者的数学知识有一定要求，实用性较弱，有一定的简化空间。 　　4、层次分析法 　　层次分析法又称多层次权重解析方法，它是由美国著名运筹学家T.L.Saaty教授于1977年提出来的，这种方法比较特殊，是一种决策分析方法也是一种方案排序算法，能对一些难以完全定量化的问题进行定量分析和决策。层次分析法在细分层次的基础上提供了一个严谨清晰的框架，通过对比进行标记，使得分析更为客观。一般而言，建立层次分析模型需要四个步骤：首先建立有次序的层级结构，接着构造层次判别矩阵，然后对每个层次进行一致性检验，最后一步则是对层次的总排序和一致性检验。整个步骤反映出的思路简单明了，各层次指标权重赋值也不复杂。体现了层次分析法的系统性、层次性和兼容性的优点。目前，层次分析法已经被广泛应用，比如应用在选择什么样的供应商或者销售商、如何决策物流中的设施选址、如何对供需协调的供应链进行绩效评价等问题上。 　　5、模糊综合评价法 　　模糊综合评价法是一种综合型评价方法，建立在模糊数学的理论上，运用模糊关系合成的原理，把定性评价转变为定量评价。模糊综合评价法将集合的非此即彼的特性推广到了单位区间[0，1]中的任何一个数值，从而将不确定、边界划分不清楚的问题量化进行描述，并从多方面综合评价事物的从属等级状况。该方法主要分两步：第一步单独评估每个要素，第二步将所有要素综合进行评估。模糊综合评价法系统性强，建立的模型简单易懂，难以量化的问题用它分析则效果明显。但是它过于主观，量化的随意性较大，有时会与实际情况不符，不能客观得出结果。 　　6、平衡计分卡法 　　平衡计分卡是由Robert S Kaplan和David Nor