公共图书馆服务的项目的的策划分析.docVIP

公共图书馆服务的项目的的策划分析 　　摘要：公共图书馆的品牌知名度和影响力很大程度取决于服务项目的好与否，笔者结合自身工作实际，对公共图书馆服务项目策划的相关内容进行分析，旨在为图书馆服务项目策划提供借鉴和参考。 　　关键词：公共图书馆 服务项目 策划 　　公共图书馆是公众文化娱乐生活的重要阵地之一，从服务内容上可以分为两类活动，一类是运营活动，另一类是项目活动。运营活动是经常性、持续性、程序化的活动，包括借阅书刊、参考咨询服务、数字资源检索浏览下载等。而项目活动是临时性、一次性的特殊活动，通常具有很强的目的性，需要更多的创造性或创新性，在其运行的过程中不确定性因素较多，一致性程度较低，管理过程往往不具备现成的标准或依据。本文所指的服务项目，是指项目活动的服务，本文分析公共图书馆服务项目应如何设计与实施，在确保目标与图书馆的整体战略相匹配的条件下，以最低的投入达到最佳结果。 　　公共图书馆服务项目是在规定的时间、经费和功能设定下，为满足特定目标而由图书馆实施的，具有特定的开始和结束日期，相互协调且具有独特性的一组活动。服务项目需要有形和无形资源的有效结合。 　　一、策划服务项目的方法、步骤 　　首先，确定服务项目使命和目标。服务项目的目标需要与公共图书馆的整体战略相匹配，战略是引领图书馆发展的灵魂，项目目标如果偏离了战略，服务项目就不能达到预期效果。图书馆服务项目目标