互联网的环境下制造型企业服务化转型升级驱动因素的研究.docVIP

互联网的环境下制造型企业服务化转型升级驱动因素的研究 　　[摘 要] 基于工业4.0与传统制造业转型联动视角，通过梳理制造业转型发展现状，以及制造业的服务化转型经历的三个阶段，以庞巴迪和宜科作为案例依托，分析了制造业服务化转型以云制造技术为驱动因素，并提出制造业服务化过程中政府改革的方向，应从改革力度、基础设施建设、高新技术引进、人才培养等方面着手；企业应以生产智能化、信息化等方面为主攻方向，引入MES/ERP系统，利用先进的智能设备、RFID技术等来实现改造目标。 　　[关键词] 制造业；服务化转型；工业4.0；云制造 　　[中图分类号] F062.5 [文献标识码] A [文章编号] 1009-6043（2017）11-0106-03 　　一、基于工业4.0的制造业服务化转型概述及发展现状 　　（一）基于工业4.0的制造业服务化转型概述 　　1988年，Vandermerwe和Rada最早提出了制造业的“servitization”，即制造业的服务化。学术界关于制造业的服务化的定义并不明确，但是都基于一个理念，即制造业价值链的核心由制造转为服务。到21世纪，德国联邦政府提出工业4.0，期望通过提高制造业智能水平，建立具备适应性，资源效率和基因工程的智慧型工厂，以提升德国工业的整体竞争力。工业4.0以物联信息系统（Cyber―Physical System简称CPS）为平台，整合生产中的供应、制造、销售等信息，进行生产和业务流程的匹配，最终实现高效、灵活、个性化的产品供应。工业4.0以构建信息物理系统（CPS）为核心，以横向一体化、纵向一体化、端到端一体化为途径，最终实现生产、物流和服务的智能化。 　　工业4.0技术为企业生产带来巨大变革，呈现装备自动化、工艺数字化、生产柔性化、过程可视化、信息集成化、过程自主化局面。企业与客户之间实现互动，产品和服务互相融合，规模定制，灵活制造。企业具有较高水平的信息技术支持，整合企业内外的信息资源，为企业建立了融合采购、生产、产品设计、销售、售后等在内的协同制造服务平台。 　　（二）中国传统制造业发展现状 　　中国在2015年5月发布了《中国制造2025》，全面推动了中国制造业的发展。《中国制造2025》指出，制造业转型要以提高制造业创新能力为核心，大力推动制造业信息化和产业化“两化”融合，全面提升企业的研发、生产、管理和服务水平，深化互联网的使用，在制造业个性化定制、云制造等新型模式下，实现“中国智造”。 　　2015年，工业4.0协会用3个月的时间在北京、上海、浙江、广东、江苏等11个省市的制造业龙头企业进行了工业4.0调查，调查发现约有43.92%的企业已经开始了行业实践；32.43%的企业对工业4.0持观望态度，但表示未来三年内会有投入；一年内有8.78%的企业准备投入；只有14.86%的企业暂时没有考虑进行工业4.0转型。 　　在当前国际国内经济环境下，中国制造业受到双重挤压，既有“内部压力”又有“外来忧患”[1]，内部压力的焦点主要在以下几个方面：制造业和能源与环境相互制约的矛盾越来越明显；产能过剩问题表现出扩张趋势，致使行业利润大幅下降；劳动生产率低下；劳动力成本增加而人口红利减少的矛盾；资本深化与就业增长之间的矛盾日益严重。行业的盈利能力与行业不同，中小企业为追求利润，盲目削减成本，进行以技术为核心的转型。一旦经济下滑，商业压力将急剧上升。外来忧患来自于全球竞争，低端制造业正在迅速从中国向其他低成本国家转移，而高端制造业向发达国家回归。 　　二、制造业服务化转型演变 　　制造业的服务化转型按时间历程大致总结为三个阶段[2]： 　　1.从供方经济的批量化生产向需方经济的专业化服务转变。在供方?济下，制造业通过大批量生产来满足一些普适性的需求，随着经济技术的发展，一些个性化需求得以满足，制造业通过专业化服务以适应需方的要求，生产模式也在不断的改变。 　　2.由工业经济的技术标准化向信息经济的服务专业化演变。工业经济时代通过细化分工降低成本，然而分工越细，则加大了供需不平衡的风险，而在信息经济时代，制造业通过量产定制满足一定的需求。同时，制造业趋向于将一些服务剥离，促使了为满足顾客个性化需求而提供专业化服务的企业的发展。 　　3.向以大数据技术为依托的云制造时代的智能生产与个性化服务转变。制造业发展的必然阶段是能够以合理的成本在全产业链上实现顾客的个性化需求，并且不断以服务进行深化。企业在服务深化的过程中，传统的IT系统在处理庞大的数据时力不从心，而以大数据技术为依托的云计算则提供了强大的数据处理能力，集合产品从采购到完成销售全生命周期的信息，通过智能化生产满足客户的个性化需求。 　　三、云制造驱动制造业服务化转型 　　云制造是制造和服务的