企业邮箱常见题及解决方法.docVIP

企业邮箱FAQ 1、什么是MX记录？ 答：MX（Mail Exchanger）记录是邮件交换记录，它指向一个邮件服务器，用于电子邮件系统发邮件时根据收信人的地址后缀来定位邮件服务器。例如，当Internet上的某用户要发一封信给 user@ 时，该用户的邮件系统通过DNS查找这个域名的MX记录，如果MX记录存在，用户计算机就将邮件发送到MX记录所指定的邮件服务器上，因此企业邮局要正常收发必须添加MX记录。 2、如何添加全球邮的POP及SMTP地址。 答： 解析名称 全球邮 管理服务器地址 WEB邮箱登陆地址 POP服务器地址 SMTP服务器地址 MX解析地址 3、企业邮局添加解析后要多久生效？ 答：不同的DNS同步数据的时间不一样，新网企业邮局一般在1-2个小时内生效；若国外的DNS同步需24小时内进行同步。 4、新网全球邮产品是否可以进行升级？ 答：可以。新网全球邮产品可以进行增加用户数的操作，您可以根据自己的实际需求进行升级。 5、客户在香港使用客户端时，为什么无法收发邮件？ 答：由于有一些全球邮局用户在海外使用全球邮邮箱的时候，由于当地的网络原因，导致网络质量差、限制客户的发送端口，影响了客户使用企业邮局。为此我们在香港增加了转发IP 来为客户提供更好的服务：修改客户端smtp服务器地址： 4 端口为5190 ，pop3服务器地址： 4 端口为5191 ；还有一个办法就是请