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互联网+ 的环境下我国电子文件服务方式变革的研究 　　摘要：“互联网+”战略使我国的电子文件服务迈上了新台阶。本文在概述电子文件服务方式的基础上，分析了“互联网+”环境下我国电子文件服务方式变革的表现，认为变革原因主要包括服务理念的转变、信息技术的发展、关系结构的重组和信息资源的整合，并提出“互联网+”环境下我国电子文件服务方式的变革趋势主要有移动终端应用服务、人工智能产品服务、电子文件云服务和电子文件中心服务。 　　关键词：电子文件服务方式变革互联网+ 　　Abstract： Internet Plus strategy makes China’s electronic records service to a new level. This paper based on an overview of the electronic records ser？ vice way and analyzes the current status of transfor？ mation of China’s electronic records service way un？ der the Internet Plus environment. This paper be？ lieves that the causes of transformation mainly in？ cluding changes in service concepts， development of information technology， reorganization of relation？ ship structures and integration of information re？ sources. And this paper puts forward the trend of transformation of China’s electronic records service way mainly including mobile terminal application service， artificial intelligence product service， elec？ tronic records cloud service and electronic records center service. 　　Keywords： Electronic records； Service way； Transformation； Internet Plus 　　“互?网+”是指以新一代信息技术（包括互联网、云计算、物联网、大数据等）在经济、社会生活各部门的扩散、应用与深度融合的过程。[1]“互联网+档案”是档案行业的战略目标，是档案信息化的高级形态。档案信息化首先要有档案信息资源，档案信息资源又与电子文件休戚相关，[2]其最终目的是提供利用。因此，研究“互联网+”环境下我国电子文件服务方式的变革对实现“互联网+档案”的战略目标有着重大意义。 　　一、选题背景 　　电子文件服务方式是指档案机构开展电子文件服务的方法和形式，服务方式的优劣一定程度上决定了电子文件服务质量的高低。为了解我国电子文件服务方式的研究现状，笔者在中国知网上按篇名进行高级检索，输入“电子文件”和“服务方式”两个检索词，两个检索词之间使用逻辑关系“并”来表达，并将来源类别选为“核心期刊”和“CSSCI”，共检出文献0篇。由此可见，目前档案界对电子文件服务方式的研究不多。笔者输入“档案”和“服务方式”两个检索词，在选择最新发布的档案类北大核心期刊并剔除一些新闻类稿件后，共检出相关文献6篇。卜鉴民对档案信息服务方式进行类别划分，分析了其变革的原因和基础，并提出其发展趋势主要有计算机管理服务、缩微技术服务和光盘存贮服务等。[3]王育东对档案网站远程服务方式进行探讨，认为其主要包括广泛性服务方式、交互性服务方式和个性化推荐服务方式。[4]杨玉玲对档案的开架服务方式展开论述。周燕以文件级管理为背景探索了开发档案服务方式的新途径。赵传玉分析了油气田勘探开发档案的数字资源服务方式。张冬霞从济源市档案局（馆）的实践出发，提出了从馆内利用到馆外展览服务和从幕后索居到前台展示等服务方式的创新。[5]“互联网+”时代，随着原生电子文件的大量生成以及电子文件“单套制”管理的试点和推广，电子文件服务将成为档案服务的大势所趋。因此，笔者从“互联网+”环境下我国电子文件服务方式变革的表现入手，深入分析变革的原因，并阐述变革的趋势。 　　二、“互联网+”环境下我国电子文件服务方式变革的表现 　　“互联网+”环境下，电子文件服务方式较以往网络环境下有了进一步发展，具体表