企业信息战略分析及人文的思考――兼论“空白理论”.docVIP

企业信息战略分析及人文的思考――兼论“空白理论” 　　〔摘 要〕企业信息战略是信息处理和管理学等领域的研究热点之一，它有着十分广阔的应用前景。它对企业发展的重要性日益凸现出来。本文主要集中于两个方面的研究：“空白理论”指导下企业信息战略实施的有效流程；对企业信息战略进行人文思考。 　　〔关键词〕企业战略；信息战略；空白理论 　　〔中图分类号〕Ｆ２７ 〔文献标识码〕Ａ 〔文章编号〕１００８－０８２１（２００９）０５－０１８６－０３ 　　 　　Analysis of Enterprise??s Information Strategy 　　and Reflecting on the Basis of Humanity 　　――on“blank theory”Pu Lei 　　（College of Computer and Information，Southwest University，Chongqing 400715，China） 　　〔Ａｂｓｔｒａｃｔ〕Enterprise??s information strategy(EIS)is a hot spot in research of information processing and management.The prospect of its application is wide.With the breakthrough of EIS research,the importance of EIS gets clearer in enterprise??s development.This article focused on 2 aspects:the effective process of the implementing of the enterprise??s information strategy;reflecting the enterprise??s information strategy on the basis of humanity. 　　〔Ｋｅｙｗｏｒｄｓ〕enterprise??s strategy;information strategy;blank theory 　　 　　我国政府提出要走“以信息化带动工业化，以工业化促进信息化的新型工业化道路”。很多企业积极响应号召，取得了不错的成绩。但是，我们也发现了不少问题。 　　由于缺乏对企业本身信息需求的真正了解，当前的国内许多企业信息系统在建设中具有较大的盲目性。以ERP产品为例，营销过程中咨询公司不是夸夸其谈，便是相互攻击。这样的营销方式使得不那么了解ERP产品的企业难以选择。很多时候软件能实现而企业不需要的功能，企业也要。经费的压低和需求的扩大，使得软件或咨询公司不得不以降低服务质量为前提“保本”。而国外，由于ERP市场比较成熟，客户在选择ERP产品的时候最少知道“自己要什么”。目标定的清晰明确，自然达到目标的成功率也高很多。 　　很多公司在实施信息战略的过程中缺少发展的眼光，不重视系统的扩展性和适应性。还是以ERP产品为例，很多使用ERP系统的公司，在外部顾问参与的实施阶段，项目进展比较顺利。经过几个月的实施后，系统切换正式运行，这时ERP软件厂商和顾问即认为系统实施成功了。随着时间的推移，企业的业务和人员发生了变化，ERP系统的业务流程也应该相应进行调整。但是很多企业并未做到这一点，系统开始与实际脱节，然后这种情况会越演越烈。企业过了两三年再去考察系统的运行状况，就会得出实施失败的结论。显然，人文价值的弱化、工具理性的膨胀导致了对信息用户全面发展的漠视与偏离，以致很多企业在实施信息战略的同时忽视了企业文化的培养以及人力资源的有效管理。 　　因此，对企业信息战略问题进行系统而深入的研究，把握信息战略实施的特点与规律，探索满足企业信息需求的最佳途径，并从中为企业信息战略找到一条可持续发展的道路，成为信息管理界研究的重要课题。 　　 　　１ 企业信息战略与空白理论 　　 　　１.１ 企业信息战略 　　“战略”（strategy）这个词来源于希腊语，原意是计划和指挥打仗的艺术，有点类似于“调兵遣将”。传统观点认为制定计划是比执行计划更高级的脑力劳动，然而，很容易发现事实并非如此。“现在，即使是步兵也必须进行高级的脑力思考活动，他们必须协调组织行为，十分缜密地去实现组织目标”[１]。企业信息战略是指企业将现代信息技术广泛应用到企业的研发设计、生产制造、经营管理、客户服务等领域，不断优化企业各项业务活动和提高企业竞争力水平的过程。 　　１.２ 空白理论 　　该理论为笔者独立研究成果，普适性很强，可以应用于各领域的分析。其主要思想是：在这个世界上没