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企业文化管理实证的研究 　　摘要，本文以临沂矿业集团有限责任公司为例，对企业文化管理进行了实证研究。经过调研、诊断、梳理，从定性、定量两个方面进行了企业文化定位，找到了临矿集团文化基因、个性特征和未来期望，形成了临矿集团企业文化体系，培训了企业文化三支队伍，并将理念一步一步生根到企业的各个层面，各个部门、各个岗位、每一个人的行为上，形成了独具特色的临矿集团“实?新”文化。 　　关键词：企业文化、体系、生根、实证研究 　　 　　背景：临沂矿业集团有限责任公司是一家拥有煤炭生产、煤矿机械制造与加工、煤化工、玻璃纤维、发电供暖、建筑建树等多个产业为一体的大型现代企业集团。公司横跨山东省、内蒙古自治区的10多个地市，拥有占城、新驿、榆树井等十多对煤炭生产矿并，以及光力士集团公司、莱芜、泰安、济南煤机公司等几十个多种经营单位。 　　临沂矿务局的前身是抗日战争、解放战争时期八路军、解放军创建的莒县竹园煤矿，被称为“滨海一宝”，为中国革命作出了重要贡献。 　　2001年以来，临矿集团通过实施产权制度改革和低成本的模扩张，人均产量、产值、销售收入、利润和自有资金等位居山东省重点煤炭企业前列，主业发展后劲、非煤产业竞争力、管理创新能力、安全控制能力、自我发展生存意识和干部职工队伍素质大大增强，企业声誉度明显提高。 　　引子：2008年，临矿集团又一次掀起了“二次创业”的新高潮 　　公司在飞速发展的同时，出现了很多的管理问题，比如：思想相对过于保守，过于依赖，忧患意识较差；存在“小成即满，小寓即安”的自我满足的想想；员工二次创业激情不足，工作积极性下降；中层干部素质有待提升，员工素质和业务能力需提升；企业文化建设有待完善，重物质，轻精神，理念不很清晰。等等。 　　这些问题产生的根源是什么，这些问题背后的问题又是什么，公司提出了二次创业，面临着战略发展的机遇划，也面临着转变发展方式的挑战期，以前的义化已经很难适应公司现在的发展，需要对文化进行相应的定位和提升。那么，我们是怎样做的呢? 　　 　　一、对公司进行全面系统调研，并对调研结果进行科学分析、诊断、梳理 　　 　　我们聘请了企业文化专业咨询公司―北京智益德管理咨询有限公司，双方联合组成企业文化项目组，采用国际、国内成熟应用的文化定位模型和文化测量工具和方法，通过个人访谈、公司探讨、反复探究式访谈、访谈与问卷相互印证等系统分析模式，深度研究临矿集团的文化现状和未来文化变革需求。 　　在第一阶段工作中，我们对公司的领导和员工，按所在部门、年龄、学历、工作时间长短等标准，以一定比例进行了抽样调研。共单独访谈281人，外部8人，发放回收问卷10622份，该调研样本量充分，调研深入，涵盖组织高、中、基层各个管理层级，做到了科学和系统。 　　我们从定量和定性两个侧面，测量、诊断、分析和梳理公司的优秀文化原因、企业个性特征、竞争价值文化导向等文化要素，还着重研究企业文化与现有战略的匹配度，并系统分析了现有企业管理问题对企业文化的需求，级规范、灵活变革导向均衡的企业文化。 　　临矿集团员工的期望文化类型是一种以团队支持导向为主，灵活变革、层级规范、市场绩效导向均衡发展的企业文化。 　　 　　(一)公司文化基因清晰，具有良好的文化历史积淀 　　五十多年的发展，孕育了公司深厚的文化积淀。形成了一些优秀的文化因子：务实；吃苦耐劳，拼搏奉献、艰苦奋斗，创业、创新、创效；团结；超越、跨越、卓越，忠诚。 　　 　　(二)外部合作伙伴感受到的公司优秀的文化特征 　　通过访谈和调研，我们得到了外部合作伙伴对于临矿的感受是：实在；讲信誉，诚实经营；不断创业、创新、创效，吃苦耐劳；办事效率高，办事简捷，团结协作。 　　 　　(三)临矿集团对未来的期望 　　通过访谈调研，我们获取了临矿集团未来的期望是：创业、创新、创效；人性化；务实、踏实；吃苦耐劳，艰苦奋斗，勤俭节约，居安思危；跨越、超越、卓越；诚信。 　　 　　二、提炼“实?新”文化，共享企业使命、愿景、核心价值观 　　 　　在《企业文化调研报告》的基础上，项目小组进行多次反复的沟通和探讨，并通过高层、中层、基层员工进行集体讨论，我们提炼形成了“实?新”文化，凝练了临矿集团的使命、愿景、核心价值观，及核心价值观指导下的关键理念和行为准则。 　　 　　1、使命 　　我们认为，临矿的事业，是为社会提供获取资源的便利、提高利用资源的能力。从人们对健康生活的不断追求中，寻求我们事业的契机和出发点，在不同的历史时期和历史阶段，结合当时当地的资源和企业实际，创造适宜的产品和优质的服务，持续满足消费者的需求。临矿的事业，是围绕着“开采”领域持续不断地创新和发展，而我们最终要做的，就是为消费者创造“价值”。“开采”一方面指我们从