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全球化信息获取下大学图书馆管理服务困局及化解的研究 　　摘 要：大学生是全球化信息捕捉与使用最敏感的群体，他们对全球化信息技术的使用手段多样、高端智能，对知识、信息的获取呈现出及时化、同步化的趋势。而当前我国的大学图书馆则存在技术发展滞后、知识信息的供给功能相对下降，人才素质软化、信息化图书馆的专业化服务乏力，管理滞后、难以适应信息化时代快捷智能人性化服务需要等问题。为此，满足个性化、人性化、智能化发展的需要，需要在大学图书馆数字化建设，开发个性服务，优化学习的环境，提升馆员人力资源水平、打造与专业化的图书馆管理服务队伍，等等方面进行突破。建设适应全球信息化趋势，面向21世纪的、功能完善的大学图书馆。 　　关键词：全球化信息技术；大学图书馆；服务困局；化解机制 　　随着电视、网络、计算机、手机等全球化技术手段的创新与普及，大学图书馆的媒介格局与服务基础发生了革命性的变化。全球化技术与手段在给大学图书馆管理服务增加信息容量，创新信息获取手段，拓展信息传播途径的同时，也给大学图书馆管理服务带来了相应的困局。在对某省会城市新区大学城13所高校调研的基础上，通过对全球化知识、信息获取下大学图书馆管理服务困局的研究，对探索现代大学图书馆情报服务的发展状况，提升大学图书馆服务水平具有相应的理论与现实意义。 　　一、大学生知识、信息获取的全球化状况 　　1.大学生对知识、信息的获取已