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WORD文档下载可编辑 PAGE 专业技术资料分享 新编电子商务教程 习题集 第一章 电子商务概述 单选题 1．“电子商务是实现业务和工作流自动化的技术应用”，其对电子商务定义的角度是从（A　）方面。 A.业务流程　 B.服务 C.通信 　D.在线 2．电子商务的发展历史经历了四个阶段，目前已经发展到（ B ）阶段。 A.电子数据交换　 B.协同电子商务 C.基础电子商务 D.商务社区 3．在电子商务分类中，C2C是（ A　） A.消费者-消费者电子商务 B.企业-企业电子商务　 C.企业-消费者电子商务 　D.企业内部电子商务 4．消费者通过网络以团购的形式直接向厂家购物，属于（ B ）电子商务模式 A. C2C B. C2B C. B2B D. B2G 多项选择 1. 电子商务具有（ABCDE ）特征。 A.普遍性 B.方便性 C.整体性 D.安全性 E.协调性 2. 电子商务的技术支持分为四个层次和两个支柱，其中四个层次指（ BCDE ）。 A.电子商务应用层 B.网络层 C.报文和信息传播层 D.贸易服务层 E.多媒体信息发布层 3.下列（ ABC ）公司开展的电子商务主要属于网络广告商业模式。 A. Google公司 B.百度公司 C.携程网 D. Dell公司 E.淘宝网 4. 企业开展电子商务的外部成本包括（ACE ）。 A.物流发展滞后的成本 B.软件成本 C.企业间的通信成本 D.硬件成本 E.信用成本 判断题 1.电子商务涵盖了询价、报价、订货等主要交易环节，但不包括售后服务环节。（ 错 ） 2.对有些企业来说，实施电子商务的一个重要目标是为了树立良好的企业形象。（ 对 ） 3.电子商务商业模式是指电子商务活动中的各个主体按照一定的交互关系和交互内容所形成的相对固定的商务活动样式。 （ 对 ） 4.企业只有使用网络支付，才算真正从事电子商务。 （ 错 ） 5.配送是阻碍电子商务发展的主要因素之一。 ( 对 ) 名词解释 1、物联网：把所有物品通过射频识别等信息传感设备与互联网连接起来，实现智能化识别和管理。 2、移动商务：消费者通过手提式无线设备，进行有形货品及无形服务的买卖与交换的行为。 简答题 1．简述企业开展电子商务的收益和成本。 企业电子商务的成本： 内部成本：1、硬件成本；2、软件成本；3、系统的运行与维护费用；4、人员成本；5、风险防范成本 外部成本：1、企业间的通信成本；2、物流发展滞后的成本；3、观念转化及信用成本 企业开展电子商务的效益： 1、树立良好的企业形象；2、降低交易成本；3、降低管理成本；4、减少库存；5、降低客户服务成本；6、提高经营管理效率。 2．简述电子商务一般框架的组成。 公 共 政 策 法 律 隐 私 等法规 电子商务应用 供应链管理、视频点播、网上银行、电子市场、电子广告、网上娱乐、 有偿信息服务、家庭购物 各 种 技 术 标 准 安 全 网 络 协 议 贸易服务层 安全性认证、咨询服务、市场调研、目录服务、电子支付 报文和信息传播层 EDI、Email、HTTP、HTTPS、XML 多媒体信息发布层 HTML、JAVA、WWW、JSP、ASP 网络层 电信、有线电视、无线设备、Internet 1、网络层：即信息高速公路，是实现电子商务的最低层的基础设施。它由局域网、城域网、广域网、互联网层层搭建使世界上的计算机相互联网，信息可以通过电话线、有线电视、无线设备等方式传递。 2、多媒体信息发布层：网上最流行的信息发布方式是以HTML（超文本标记语言）的形式将信息发布在WWW上，传播的内容包括文本、图片、声音和图像等。WWW带来了相对公平的商业竞争机会，小公司也可以在可以在网上通过WEB发布产品目录，从而提高了销售机会。同样，WEB也使得消费者和采购人员能够方便地得到最精炼的大量信息，可以检索信息，甚至可以针对特定的访问者定制信息服务。 3、报文和信息传播层：HTTP是互联网上通用的消息传播工具。互联网提供的消息交流方式有两种：一种是非格式化的数据交流，是面向人的消息发布，如用E—mail传递的消息；另一种是格式化的数据交流，如EDI的应用，它是面向机器的，订单、发票、装运单都适合格式化的数据交流。 4、贸易服务层：这是确保网上交易顺利