中国人寿 银保客户经理511工作模式有效拜访标准流程总结篇教材课程.pptVIP

银保客户经理511工作模式 有效拜访标准流程 五大销售流程分解 银保客户经理511工作模式有效拜访标准流程 牢 记【关键目标】 勿 忘【关键动作】 熟 练【关键话术】 掌 握【关键技巧】 注 意【操作要点】 及 时【互动配合】 多 看【注意事项】 银保客户经理511工作模式有效拜访标准流程 时刻不忘客户购买的理由 挖掘问题 问题的解决 愉快的感觉 识别接触 银保客户经理511工作模式有效拜访标准流程 【小结】： 银行保险销售，即是善用银行的信用形象，创造客户信任及安心的感觉，因此不应有太强烈的推销意图，应以关心和服务的角度，提供客户额外附加值服务的方式进行推荐。 【操作要点】： 1、关注客户的理财习惯，确认客户类别； 2、重点关注偏保守型客户； 3、先留住客户，再深入挖掘客户的保险需求； 4、收集客户信息，多问少说，不急于推介产品，初步 判断客户购买力； 5、如客户暂时没有意愿，想方设法留下客户联系电话， 保留相关信息资料，留下相关联络借口。 需求激发 客户性格特质及合适应对模式： 需求激发 产品推介 银保客户经理511工作模式有效拜访标准流程 【小结】： 1、客户关心的，不是你的产品，而是你产品所带给他的利益和价值。切记随时将你产品和服务的特色，转化为客户个人的价值，才能有煽动性。 3、言多必失，介绍产品尽量针对客户的需求，不要一