TWI生产一线主管管理技能提升训练--主管的角色与功能、技能与涵养.pdfVIP

企业培训 TWI 生产一线主管管理技能提升训练--主管的角色与功能、技能与涵养 【本讲重点】 主管的角色与功能 主管的管理技巧与能力 主管的涵养 主管的角色与功能 主管是企业中享有荣誉的职位，也是企业中一般员工所追求的地位象征，因此，主管被赋予某些角色规范， 以发挥该职位应有的特定功能。 主管的角色 由于企业的规模不断扩大，人际关系也日益复杂，所以主管所扮演的角色也越来越多。从当今的研究成果来 看，主管的角色可以分为三类： 图 2-1 主管的角色 表 2-1 主管的角色 企业培训 主管的功能 主管的管理功能有五项：规划、组织、用人、指挥、控制。 表 2-2 主管的功能 企业培训 主管的管理技巧与能力 主管的管理技巧 主管管理的技巧可以分为四个方面：技术性的技巧、人际性的技巧、概念性的技巧、诊断性的技巧。 表 2-3 主管的管理技巧 企业培训 提 示 一位高层管理者在运用这四种技巧时应该是比较平均的。而一个中层管理者在这四项技巧里，运用人际性的 技巧比例比较大，概念性的技巧次之，对技术性与诊断性的技巧运用比较平均。但基层的管理者运用技术性 的技巧所占的比例比较大，其次是人际性的技巧，再其次是概念性的技巧，最后是诊断性的技巧。也就是说 管理层越高，诊断性技巧占的比例就越大。 主管的管理能力 当今社会，企业不进则退。新时代的管理者应具备几种特殊能力：洞察力、敏感力、远视力、应变力、集中 力、忍耐力。 表 2-4 管理的能力表 企业培训 提示 新时代的主管处于各种不同类型的组织内，因此可以根据实际情况采取不同的组合方式运用这些技能。当然 你在学习这些技能时必须记住：单靠某一种技能是不能奏效的，因为每一种技能都是与其他技能紧密结合、 相辅相成的。 【自检】 下面是一名优秀的主管应具有的管理能力，请在符合你的项目前划“√”。 □ 对企业有献身精神。 □ 对公司的长期目标要深信不疑。 □ 把各种可利用的资源集中起来。 □ 能够事先预测应该注意的问题。 □ 具有开拓创新精神。 □ 对部属进行创造性的奖励。 □ 从各种