品管圈的应用“四大误区”.docVIP

品管圈的应用“四大误区” 　　要说品管圈在医疗圈的应用有多火？上《中国学术网络出版总库》（CNKI），在“医药卫生科技”领域搜一搜就能知道答案。在以“品管圈”为关键词的搜索结果中，2003年仅有一篇文章，2011年相关文献呈现指数形势增长，2014年相关文献达到1092篇。 　　推动这一管理工具使用的人物，正是2003年发表了唯一品管圈文章的刘庭芳，他现于清华大学医院管理研究院任教，同时是中国医院品管圈联盟主席。 　　品管圈的使用如火如荼，但是在实际应用过程中是否存在“走样”现象？面对成绩的同时，刘庭芳并没有止步，带领团队开始了长达两年多的学术研究。 　　近日，在“全国医院品管圈活动与追踪评价工具应用成果汇报暨学术报告会”上，刘庭芳首次对外公布了“医院品管圈应用存在问题”的研究成果。他指出，在品管圈操作的十大步骤中主要存在四大问题――主题选定的问题、真因验证的问题、对策拟定的问题以及标准化相关问题。 　　避免“上级政策”困扰 　　“不要小看主题选定，这可是整个品管圈实施的第一步，决定着以后品管圈开展的质量和顺利程度。”刘庭芳如是说。 　　在研究过程中，刘庭芳及其团队发现，主题选定存在的问题主要包括评价维度定义欠准确、评价关键维度缺失、评价维度缺乏权重、主题选定具有圈内局限性。对于其中“评价维度定义欠准确”，他给予了详细解释。品管圈活动的每一期主题主要通过“评价法”来