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行业老大 垄断价格 产品有不可复制性 非行业老大, 中大规模市场 改变游戏规则 强调新的评估标准 强调产品的特色和价值 次/非主流市场 搭便车,借势 以小博大,杀伤战术 价格战的制造者 敏锐的机会主义者 目标明确,挖掘客户 瞄准市场缝隙 创新产品和需求点 领导者 挑战者 追随者 补缺者 项目定位思考 追随者 对于对岸豪宅 —搭便车,借势 —以小博大,杀伤战术 —价格战的制造者 我们是 项目定位 领导者 对于世纪城核心 区内唯一 价格垄断 产品具有不可复制性 领导者 追随者 + 和美家一期升级版 和美家一期价值,在杭州和萧山,尤其是在媒体圈和业内,已经拥有较高的知名度,和美家二期应该借一期的势。 和美家二期源自和美家一期升级版,这一升级不但是户型创新的升级、房价的升级,更是产品品质的升级。 二期产品定位 新闻 规范 客户关系 记者说 专家说 客户说 说品质 说热销 说价值 说进度 … … 有频率 省不掉 A8号楼规范 工地现场规范 接待流程规范 形象提升 品质提升 服务提升 … … 高标准 严要求 已购业主 意向客户 多互动 多通告 多筛选 … … 多渠道 常规化 项目 方式 内容 要求 一、新闻——引导舆论,传递品质,吸引关注 目的:利用主流媒体平台,借助专家、记者、客户之口,传播项目价值品质信 息,吸引更多正面关注 工作:每月保持2-3篇新闻稿件,持续不断塑造项目舆论品质 新闻点(拟): 顺发·和美家推出项目增值计划 顺发·和美家重金打造CBD罕见超大水景园林景观,投入程度媲美豪宅 顺发·和美家空间艺术馆开放 隧道进度、地铁进度、奥体博览城进度等 客户互动活动相关报道 二、规范——真实品质体验 目的:打造规范的充满品质感的现场,以实际品质展现新闻传递的价值,让每 一个到现场的客户都对和美家品质有真切实感 工作:A8号楼与清水样板间规范 工地现场规范 接待流程规范 A8号楼与清水样板间规范,体现大牌企业气质 事项 说明 A8号 楼规 范 停车管理 规范 专门停车场(区域) 充足停车位,方便客户停车 专人接待指引(保安) 专人专职接待,树企业和楼盘形象 内部包装 展示系统(展板、模型) 系统展示项目特质 指示系统 各功能区域指示,提示性、警示性指示等 氛围营造系统 背景音乐,盆景,吊旗,条幅等 人员配置 销售、保洁、服务、安保 各司其职,专业规范 清水 样板 间 看房通道 入口安全控制 专职保安控制进出人流,分发回收安全帽 安全通道包装 喷绘展示形象,铺地毯,装点绿色盆栽 施工电梯清洁 保持施工电梯整洁 清水样板 间 入户形象 户型说明,门牌号,入户门,凹廊地面, 消防通道划界和铺装,北向栏杆、电梯厅 墙、电梯门喷绘包装等 室内布置 墙面整洁,各功能空间及说明,管线布置 及说明,门窗及说明,楼梯布置及说明, 露台铺装 特殊展示 墙体材料与工艺,预埋件说明、隔板材质 与工艺说明,各节能环保材质与工艺说明 主题(拟):打造“清洁化示范工地” 干净整洁是对施工工地的最基本也是最重要的规范要求。从细节入手,将和美家工地打造成一个清洁化示范工地。 场地清洁:周边绿化,围墙修复美化,办公区、宿舍区、施工区、材料器械区保持干净整洁 公示规范:各类许可证、安全标识、工程进度、制度章程、楼幢广告等保持整洁 人员规范:进出规范,人员着装规范,施工操作规范 工地现场规范 接待流程规范(拟) 停车管理 车位指引 开关车门 门口迎宾 雨伞管理 销售接待 初步来访 带看模型 参观样板间 详谈 再次来访 客户回访 资料录入 茶水 送客 统一销售说辞,按规范严格遵循接待流程 尊客会 《人境》 质量监督委员会 品质品鉴会 恳谈会 客户联谊活动 动态月报 已购买客户 意向客户 三、客户关系——确立品质口碑,长远发展动力 与客户形成行之有效的沟通,并长期开展, 增进互信,促进确立项目品质口碑 小结 下一阶段推广思考 阶段时间:2009年9月-2010年1月 销售目标:年内销售4、8号楼 推广目标:构建顺发·和美家价值品质体系,提升项目品质印象,实现从“热销创新明星”到“热销品质名盘”的转变。 工作进度模拟 2009年9月 价值品质体系架构 2009年10月 2009年11月 2009年12月 2010年1月 价值品质新闻传播 A8号楼正式启用开放

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