旅行社网络营销的现状的研究.docVIP

旅行社网络营销现状研究 　　内容摘要:网络营销作为一种新的营销方式,给旅行社发展带来了新的机遇与挑战。文章在对杭州60家中小旅行社调查的基础上,对旅行社网络营销认知、运用情况、营销效果等进行了分析,结果表明:中小旅行社对网络营销的认知程度较低,旅行社在网络营销中存在相关人才缺乏,网络营销运行效果不明显等问题,并提出相应的建议。 　　关键词:网络营销;中小旅行社;旅游电子商务 　　中图分类号:F59 　　文献标识码:A 　　 　　改革开放30多年来,中国旅游业获得了长足的发展,旅行社队伍也在不断壮大。截至2007年底,全国拥有国际社2000家,国内社18000家,且90%的国内社是中小旅行社。当前,旅游者的消费需求越来越呈现出个性化、多样化的趋势,旅游企业也需要越来越多地提供一站式综合化的旅游产品,低成本、高效率的旅游电子商务已开始引领旅游产业的未来。 　　但是,我国旅游业目前仍未完全摆脱粗放型经济增长模式,旅行社网络化、集团化程度低,多数旅行社没有进行网络经营,真正意义上的旅行社网络和集团较少。旅行社各自为战,业务简单协作,业务伙伴关系不稳定。面临2008年以来发生的全球金融危机,中小旅行社要想在激烈的市场竞争中立足,必须寻找有效地生存解决方案。旅行社要发展,必须采取有效的营销渠道,才能在竞争中处于不败之地。 　　 　　一、中小型旅行社网络营销理论综述