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因地制宜 突出特色 多的模式推进农 　　经过多年努力,甘肃省农业农村信息化建设已经具备了一定的基础和发展环境。特别是近年来,全省各级涉农部门信息化意识不断增强,以基础设施建设、体系建设、网络延伸、资源开发、信息发布、人员培训为着力点,积极探索具有甘肃特色的农业信息服务模式,稳步推进农业农村信息化建设。农业农村信息工作在宣传党的方针政策、传播科技知识、提高农民素质,促进农业增效、农民增收,推动社会主义新农村建设中正发挥着积极作用。 　　1以推广“金塔模式”,实施甘肃省农村信息公共服务网络工程为契机,切实推进我省农业农村信息化建设 　　近年来,甘肃各地积极探索具有地方特色,能切实解决农村信息“最后一公里”问题的农业信息服务模式,“金塔模式”是我省比较成功的一种,在全国也产生了一定的影响。“金塔模式”的做法是:在县级,通过建立县级信息平台,整合各部门信息资源,编辑发布《经济信息导报》电子版;在村级,以实施“国家农村中小学现代远程教育工程”中的农村中小学网络设施为依托,建立村级信息点,通过互联网下载《经济信息导报》,打印分发给学生,由学生放学时带给家长和邻居,从而让信息走进千家万户;对农民的反馈意见,以便条形式由学生带到学校汇总整理后,反馈给县信息中心,县信息中心依据反馈的信息调整相关的信息内容。该模式具有投资少,建设运行费用低,信息传递准确、速度快,整合社会资源,学生参加社会实践的特点,是经济欠发达地区开展农业农村信息服务的有效模式之一。 　　甘肃省政府经过充分论证后决定,参照“金塔模式”,实施甘肃省农村信息公共服务网络工程。从2006年开始,准备用5a时间,投资3 100万元,建成1个省级信息服务网络平台,87个县级信息采集发布平台和4 461个村级信息服务点。截止2009年底,已建成1个省级信息发布平台,70个县级信息采集发布平台和2 241个村级信息服务点。累计编制信息导报1 486期,分发1 547万份,服务农户82万户,受益农民近400万人。该项目的实施使广大农民能及时获得市场和技术等信息,形成了相对稳定的服务机制,在信息导报的传递和阅读过程中,逐步培养农民主动接受信息服务,获取信息资源,利用信息成果的意识和能力,对加快我省农业农村信息化进程发挥了重要作用,成为全省上下公认的“民心工程”、“德政工程”。 　　另外,还通过农业部“三电合一”等项目实施,我省先后在酒泉、张掖2市,徽县、榆中等7县分别构建了集电话语音服务、电脑网络服务和电视节目服务功能于一体的“三电合一”服务平台。2009年,结合我省12316“三农”服务热线建设,在省级实施了“三电合一”工程建设。 　　依托这些项目实施推动了全省农业农村信息服务体系建设。目前,全省14个市(州)农业部门中设有信息(网络)中心和相关信息工作机构的有11个,70个县(区)成立了农业信息工作机构,配备专职工作人员355名,发展农村信息员近6 000名。全省已初步形成以省级农业信息服务平台为龙头,市县信息网络为纽带,乡村信息服务站点为网点,多系统、宽领域的农业信息服务体系。 　　2以开通12316“三农”服务热线为突破口,通过多种方式解决农民生产生活中的困难和问题 　　在省委、省政府领导的直接关怀下,在省农牧厅、省广电局、省通信局等部门的共同努力下,我省12316“三农”服务热线于2008年4月1日正式开通。 　　2.1省农牧厅牵头,相关部门配合,协同共建12316“三农”服务热线 　　省农牧厅在深入调研和考察学习的基础上,成立了甘肃省12316“三农”服务热线办公室,负责12316“三农”服务热线运行管理和服务工作。从农业技术、市场信息、农业政策等12个方面,遴选组建了一支200余人的省级坐席专家团队,聘请了10名省内知名专家担任热线专家组顾问。组织1 000余名市县专家补充回答问题、出现场实地解决难题。邀请吉林省专家组长介绍经验,培训辅导坐席专家。印制100万份热线宣传册,通过农牧系统分发全省农民。制定省级坐席专家管理办法,明确坐席专家工作职责,确保热线高效运行。省广电局积极组织新闻单位开展热线宣传和热线广播直播相关工作。组织省广电总台广播新闻中心、电视新闻中心等媒体制作专题节目,并在相关栏目播出。制作热线公益广告、宣传字幕,在省台各频道滚动播出。同时要求各市(州)广电局安排制作播出公益广告,进行深度宣传。省广电总台在甘肃人民广播电台新闻综合广播和农村广播“乡村之音”并机开通每天40min热线直播节目。省通信管理局协调各运营企业,提供技术支持和资费优惠政策。各运营企业对在省内拨打“12316”号码均按市话收费。移动、联通公司还向网内用户发送短信宣传热线。甘肃电信公司在“号码百事通”平台的基础上,投资320余万元建成热线“呼叫中心”,设有30个专家坐席和话务员接