电子商务信用风险对在线消费行为的影响及规避的策略.docVIP

电子商务信用风险对在线消费行为影响及规避策略 　　[摘要] 电子商务市场的基本特征决定虚拟市场商务活动有不同于传统实体市场的特征，且在线消费行为不同于传统的消费行为，因此，这也使得影响在线消费的因素变得更加复杂。本文在分析虚拟市场商务活动特点、在线消费行为特点和在线消费影响因素等基本问题的基础上，着重探讨了电子商务信用风险对在线消费行为的影响机理。 　　[关键词] 电子商务 在线消费者 影响 　　 　　在我国实体商务活动中，即使面对面的交易，即使有严格的质量监督、财会审计体系，也不能避免“假、冒、伪、劣”等信用危机和信用风险的出现;而虚拟市场目前安全技术不高、法律和信用体系不健全，网上消费者受骗损失的机率可能更大，电子商务信用风险更严重，已逐渐成为制约我国电子商务发展的最大瓶颈。因此，必须提 　　高电子商务中相关交易主体的授信度，开发虚拟市场中的信用资源，优化电子市场的信用环境，加强电子商务信用体系的建设，保证更安全的在线交易，提高网上交易量，推动电子商务的健康、高速和可持续发展。 　　 　　一、在线消费行为特点 　　 　　1.消费者直接参与生产和流通的全过程 　　传统的商业流通渠道由生产者、商业机构和消费者组成，其中商业机构起着重要的作用。而在网络环境下，生产者和消费者在网络支持下直接构成商品流通循环。消费者能够直接参与到生产和流通中来，与生产者直接进行沟通