2-03流程管理跟其品质管制程序.docVIP

東山本股份有限公司 文件名稱 流程管理及其品質管制程序 文件編號 ２－０３ 頁　　次 第 PAGE 2 頁，共 NUMPAGES 10 頁 目的：建立程序及操作、檢測規範及相關之製程參數以有效掌握流程中之人、 機、料、法、環、時間，使其隨時處在管制狀況，以提高生產力。 範圍：從接單、生產、銷貨、服務等均依本程序之規定執行。 權責：與流程相關的全部單位。 名詞定義： 4.1流程（Process）：一組相互關連或相互作用的作業使輸入能夠轉為輸出 (即輸入→作業→輸出)。 4.2程序（Procedure）：執行一項活動所規定的方法或一個流程。 作業程序： 5.1流程管理作業流程圖： 5.2投標接單處理程序： 5.2.1領標：業務人員依據召標公告領取標單詳讀內容後提報總經理審查。 5.2.2標單審查：材質、模具、數量、交期、違約罰則、交貨地點、檢驗規範、付款條件等。 5.2.3不報價：非營業項目不報價時，必先徵總經理同意。 5.2.4報價：依「標準報價表」規定報價，報價單或標單及其附件必須在客戶或標單規定的期限寄(送)出，並注意開標日期。 5.2.5議價、開標：業務部接到客戶議價或開(投)標通知時，應備齊相關資料，準時前往議價或投(開)標，其結果依以下方式處理： 5.2.5.1不成交：銷案，所有相關資料均封存備查。 5.2.5.2成交： (1).客戶自備合約書：業務應核對合