11销售流程概述概要.pptVIP

制定详细的工作计划及各项销售活动目标。 为正式与准主顾进行推销面谈而作的准备。 准备要点 -形象准备 -物质准备 -心态准备 -行动准备 与准主顾面谈沟通，激发起对保险的兴趣，并收集相关资料，寻找出购买点。 站在客户的角度，用简明扼要且生活化的语言向客户介绍保险的功能，讲解产品的内容和利益，强化客户对保险的兴趣，激发客户购买的欲望。 说明技巧: 促成方法 帮助及鼓励客户做出购买的决定，并协助其完成相关的投保手续，是推销的目的。 要点: 服务的功能 客户投保后，协助客户处理与保单有关的事宜，定期提供风险规划最新资料，根据客户的状况变化做出恰当的建议。 对客户提出的拒绝进行解决的方法和话术，贯穿于专业化推销流程各环节。 拒绝处理要领 原则 先处理心情，后处理事情 基本句式 认同+赞美+反问（陈述） *太平人寿保险研修学院?新人岗前班 销售流程概述 总公司教育培训部 个人业务部 2008年11月 新人岗前培训之基础培训： 老大不小， 该结婚了! 这个姑娘 挺不错！ 我要约她! 都仔细看看! !@#$%^ *(~|{*+:“8*… …%￥#￥? 最好的一面 一辈子的 “服务” 她不爱我？！ 嫁给我吧！ 专业化推销流程 婚姻 ?部曲 计划与活动 老大不小， 该结婚了! 第一步 目标 收入目标 活动目标 转正目标 计划 月计