我国导游薪酬制度现状分析及对策以远足旅游社为例 毕业论文范文模板参考资料.docVIP

PAGE PAGE IV 西南科技大学城市学院本科生毕业论文 PAGE 我国导游薪酬制度现状分析及对策 ——以远足旅游社为例 摘要：旅游业导游是运用专门知识和技能为旅游者提供向导、讲解和旅途服务的专业技术人员。导游人员作为旅行社旅游接待工作中的主体，是整个旅游服务的轴心，为我国旅游业的发展起着至关重要的作用。 随着我国加入WTO和社会主义市场经济的深入发展，传统的导游薪酬制度面临巨大挑战。当前导游的合法收入很低，难以保障其基本生活水平，同时也不能补偿他们在工作过程中所付出的脑力与体力劳动。这种状况导致导游人员的工作积极性降低，服务质量下降，而且产生劝说游客进行购物以拿取回扣的行为，影响我国旅游业的健康发展。在旅游业快速发展的今天，导游的服务水平和质量并没有相应的提高，每年都有大量的游客进行投诉。究其原因，这与当年不健全的薪酬制度密切相关。如何设计合理的导游薪酬，解决当前导游薪酬存在的问题以及提高导游的服务质量，我们以远足旅行社为案例对导游薪酬体制的改革的成效作一个说明 关键词：旅游业；导游；薪酬；设计 China Tour Guides Pay System Analysis And Countermeasures ——as hiking travel agencies an example to Abstract: Tour gui