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员工个人知识组织化问题的研究 　　摘要：企业的竞争主要靠人才，尤其是核心人才，为此企业严把选人环节，强化个体学习，加速知识流动，使个人知识和技能得以完全发挥并向组织有效转化。 　　关键词：员工个人知识组织化；界定；分析；员工个人知识组织化模型 　　中图分类号：F270 文献标志码：A 文章编号：1002-2589（2011）32-0147-02 　　 　　当前，企业已经处在了全球竞争和知识经济时代，如何保持企业的健康成长和可持续发展，已经成为人们研究的重要课题：传统靠外部机遇发展的机会越来越少，进而必须考虑加强企业竞争优势，企业的竞争又主要依靠人才的竞争，尤其是核心人才的竞争。核心人才是支持企业核心战略实现的关键，一旦核心人才大量流失将会对企业造成致命打击，如何促进有效的员工个人知识组织化，已经成为企业亟需解决的问题。 　　一、理论回顾 　　Jensen和Meckling解释知识转移时认为,知识转移包括存储知识、处理知识的能力和知识输入/输出大脑的途径。Holtham指出知识转移是一种沟通的过程,知识不像商品可以自由传递,学习知识的时候,即知识转移时,必须有重建的行为,而且要具备应有知识,才能完成转移。Davenport和Prusak认为知识转移包括知识传递和知识吸收(应用)两个过程。Davenport和Prusak指出，转移=传送+吸收和利用，知识转移是知识提供者将知识传送给潜在的接收者，并且被接受者吸收、整合、应用、创新和外溢，从而实现知识增量。我国学者林跃平认为：个人知识组织化是指个人知识经过捕捉、传递、分享、整合后，有效地转化为组织知识和能力，使其被组织内其他成员所掌握和使用，以支持组织战略和提高核心能力。本人从知识转移角度认为个人知识组织化是指：个人拥有与企业核心技术相关的知识或者技术，通过一定方式和途径，如：交流培训和业务流程文本化等；把其个人知识或技术转移给组织其他人员，并得到吸收、转化和利用；最终实现：个人知识或者技术在脱离具体个体后，能被或己被组织中其他成员运用。 　　二、知识转移的影响因素分析 　　Davenport和Prusak指出不管我们有没有对知识转移进行管理,知识转移都在组织中存在。随着对知识转移研究的不断深入,不同的学者在知识转移的影响因素上提出了自己的意见。常荔从知识链的角度来分析知识转移的影响因素,认为影响知识扩散速度的因素有:知识的性质与内容,知识供给主体传递知识的能力,知识需求主体的学习能力和消化吸收能力,知识结构的差异性和互补性,知识需求主体对知识扩散成本与利益的预期,及社会环境因素。王开明从成本的角度出发,分析影响知识转移的因素,认为知识转移的成本不仅与知识本身的内容和性质密切相关,而且与发送者、接收者的经验、能力和知识的积累密切相关,甚至与社会环境、社会制度也有很大的关联性。林莉通过对知识转移的一般过程进行分析,提出知识转移的障碍因素包括知识本身、知识拥有方的转移意向和转移能力、知识需求方的动机水平和吸收能力以及两者之间的文化差异。 　　三、影响个人知识组织化的因素分析 　　在员工个人知识组织化过程中，有许多因素阻碍着个人知识顺利向组织知识转化。在这些制约因素中，以员工个人因素最为重要。本文从员工个人因素出发，研究个人知识组织化。已有研究表明：个人知识组织化过程中的员工个人因素主要表现在以下两个方面：一是个人知识共享倾向，二是个人知识积累存量。 　　（一）个人知识共享倾向角度分析 　　个人知识共享倾向受两大因素影响:一是内在因素，个人特质（如忠诚度和奉献精神等）；二是外在因素，组织人文环境和组织物理环境 　　1.内在因素分析 　　内在因素，即个人特质，是比较稳定的因素，是一个人世界观、价值观和人生观的体现，在促进知识共享倾向方面集中需要考虑的是：个人对组织忠诚度、个人奉献精神以及个人组织公民行为。 　　2.外在因素分析 　　（1）组织人文环境 　　组织人文环境至少有两个层面的内容，一是组织的制度文化，包括组织的工艺操作规程和工作流程、规章制度、考核奖励制度以及健全的组织结构等等；二是组织的精神文化，包括组织的价值观念、组织信念、经营管理哲学以及组织的精神风貌等等。研究表明人文环境对转移意愿有非常显著的正向作用,同时,它对转移效果也存在着显著的直接正向作用。 　　（2）组织物理环境 　　物理环境要素包括工作地点的空气、光线和照明、声音（噪音和杂音）、色彩等等，它对于员工的工作安全、工作心理和行为以及工作效率都有极大的影响。研究证实，组织的物理环境对转移意愿显著的正效用,同时,它对转移效果也存在着显著的直接正向作用。 　　（二）个人知识积累存量角度分析 　　个人知识积累存量是指，特定时点个人的知识总量，是依附于组织中的知识型员工身上的专业知识