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国内旅游集团的环境政策实践及的策略的研究 　　收稿日期：2014-02-26 　　作者简介：龚金红，博士，讲师，主要研究方向为旅游企业管理。 　　摘要环境管理是近年来学术界和企业界共同关注的一个话题，目前相关研究主要集中在重污染性行业，涉及旅游行业的研究较少。本次研究以国内大型旅游集团为研究对象，根据企业的环境披露信息分析其环境政策、实践及策略。研究选取2012年中国旅游集团20强作为样本，相关环境信息主要从集团官方网站、年报、社会责任报告以及在线新闻报道中获取。研究结果表明，国内旅游集团的环境策略可分为外部导向积极型、内部导向积极型、聚焦型、机会型和反应型五种。尽管大多数旅游集团都获得过环保奖励或生态标签认证，但仅有少数企业实施积极的环境策略。国有企业中半数企业采取内部导向或外部导向积极型策略，而另外半数主要采取机会型策略；非国有企业中1/3左右的企业采取聚焦型或外部导向积极型策略，而2/3左右的企业对环境管理表现出相对消极的态度。总的来说，旅游集团的环境实践内容体现了宏观政策和行业特色，顾客环保教育、节能减排、支持环保组织以及推广环保产品较为普遍；尽管环境实践涉及范围比较广，但整体投入水平还不够高。 　　关键词环境政策；环境实践；环境策略；环境信息披露 　　中图分类号F592文献标识码A文章编号1002-2104（2014）08-0168-09doi:10.3969/j.issn.1002-2104.2014.08.022 　　 　　环境保护和可持续发展已成为全球经济发展的一个重要议题。自“九五”计划开始，“可持续发展”、“保护资源”、“生态建设”等主题，先后被纳入我国国民经济和社会发展战略规划。其中，“十一五”和“十二五”规划明确将“发展建设资源节约型、环境友好型社会”作为政府工作的重要内容。在宏观政策的引导之下，越来越多的国内企业开始建立环境管理制度，制定环境管理策略，提出环保口号。与石油、化工等重污染性行业相比，旅游业一直被誉为是“无烟产业”，在环境管理方面受到的关注相对较少。但事实上，旅游业的快速发展已经对自然环境造成了一些负面影响，例如景区过度开发造成的生态破坏，酒店及餐饮企业使用一次性物品造成的资源浪费等。作为自然资源的使用者和受益者，旅游企业，尤其是实力雄厚的大型旅游集团，理应为整个行业的可持续发展承担更大的环境责任。面对类似的环境道德压力，国内大型旅游集团会采取什么样的环境管理策略，它们在环境政策和环境实践方面的具体表现如何，值得进一步探讨。在学术研究领域，尽管已有学者从战略管理的角度来分析企业环境策略的类型、驱动因素及影响［1-3］，但其研究对象多为制造型企业，较少涉及服务型企业，而针对旅游企业环境策略的研究又多以星级酒店为背景［4-8］，研究结论具有行业特殊性和局限性。本次研究试图以国内旅游集团前20强为研究对象，根据企业公开披露的环境信息来分析其环境政策、实践及策略，在此基础上提出管理启示。 　　1文献综述 　　1.1环境政策和环境实践 　　环境管理是企业为了降低、排除，甚至是预防自身经营对环境的负面影响而实施的一系列程序和实践［9］。作为一个新的管理领域，环境管理最早出现在20世纪80年代，并在90年代被越来越多的企业运用［10］。环境管理包括环境政策和环境实践两个方面。环境政策是企业关于环境行为意向和原则的整体声明；它为企业环境管理目标的设定及其实际行动提供了一个框架［11］。企业可以借助一系列自愿性政策工具来加强对环境问题的自我管制［12］。就酒店行业而言，Ayuso［13］认为目前应用最广的环境政策工具是行为准则（Codes of conduct）、最佳环境实践(Best environmental practices)、生态标签（Eco??labels）、环境管理体系（Environmental management systems, EMSs）和环境绩效指标（Environmental performance indicators, EPIs）。行为准则是对遵守基本环境原则的公开声明，通常由旅游组织制定，例如《关于旅游业的21世纪议程》。最佳环境实践是企业提升环境绩效的行动指南，例如酒店关于节水、节能、废弃物处理的行动手册。生态标签和环保奖主要反映企业在特定领域的环境绩效，并将相应的信息传递给消费者，如“欧洲生态标签”和“绿色环球21”。环境管理系统是企业根据特定战略标准强化环境管理并持续改善环境绩效的一种工具，最常见的是ISO 14001。环境绩效指标主要用于评估企业环境绩效，目前在旅游业尚未形成统一的指标体系。 　　环境政策表明了企业对环境问题的态度，而是否切实执行环境政策还要看企业的实际行动。Lee和Rhee［14］认为，企业的环境实践主要包括以下五个方面：产