耳鼻喉科护理工作总结幻灯片.pptVIP

耳鼻喉科2013年护理工作总结  ----曹立红  ;在护理部和科主任的正确领导下，全体护理人员齐心协力，本着“学习进取”的态度，圆满完成了全年护理工作任务，现总结如下: ; 规 范 化 管 理 护 理 服 务 科 室 规 范 培 训 安 全 与 质 控 ;规 范 化 管 理; ; 分类保管 ；特殊药物保管;定期检查药品质量及有效期;库房定期核查 建立物品外借制度，严格交接班。定期核查数量;按有效期先后顺序使用。 ;护理成本核算，患者费用管理;护 理 服 务;每月定期进行病人满意度调查，根据科室具体情况，对满意度调查表进行修改，从原来的3种评价标准提高到5种;;科室护理人员规范化培训;安全与质控;安全与质控;质量控制之检查方式;质控之多环节指标控制;安全篇之护理风险应急预???;安全篇之护理人员心理防护