可拓的思维辅助企业管理创新.docVIP

可拓的思维辅助企业管理创新 　　面对美国次贷危机产生的国际金融危机对中国企业的冲击，越来越多的企业感受到严冬的来临。如何借助管理创新度过这个寒冷的冬天成为很多中小企业关注的话题。例如：当下经济困境带给中国企业影响及应对策略是什么?借助国家宏观调控手段出台，企业如何创新性地规避风险抢占机遇?如何创新性突破目前“技术、人才、资金”的制约和同质化竞争，突破现有的行业边界，设计新商业赢利模式，超越或创造新的产业而成为领先者?如何从产业价值链入手，打破既定的行业业务分工和服务范畴，在重新洗牌后成为主导者?如何改变现有客户需求定义和创造出新的客户，形成新的商业模式，让最强的竞争对手也无可奈何? 　　党和国家领导人多次指出，坚持走中国特色自主创新道路，注重制度建设和创新，把增强自主创新能力贯彻到现代化建设各个方面，建设创新型国家，是提高综合国力的关键。在环境多变的信息时代，企业竞争力是以创新和快速响应为主导的。企业的自主创新能力提升有利于企业无形资产的积累，也有助于产品和服务向环保、卫生、便捷、高效、安全的方向发展，促使社会分工演化，进而通过创造就业机会来提高社会就业水平，从而有助于和谐社会的构建，并增强区域经济转型升级期的整体创新能力。 　　然而，多年来企业自主创新能力的提升却异常缓慢。中国大部分企业的自主创新能力在总体上是薄弱的和滞后的，企业自主创新能力提升在某种程度上存在“雷声大雨点小”的情形。企业是经济活动的真正主体，企业家是企业自主创新的最终推动者，企业主体的创新能力不足将成为未来制约经济转型的最主要因素。 　　其中创新能力提升缓慢的根本原因在于目前的创新主要依赖个人能力，缺乏有效的方法和辅助工具。创新方法和工具不足正成为制约创新能力提升的瓶颈。创新主要依靠发散思维，发散思维往往无章可循。西方总结出上百种创新方法，从最早的试错法、头脑风暴法到六顶思考帽等。但这些方法都没有解决发散思维的问题，更多的是依赖人的心理因素和个人才智，具有很大的随机性和偶然性，创新效果很难保证，且可重复性、可培训性不强。首次实现技术创新方法突破的是“发明问题解决理论”，简称TRIZ理论，它通过推演、分析并归类找出的39个矛盾参数与40个解决法则，首次实现了技术创新的程序化、可重复性。在此基础上，美国亿维讯公司开发出一套创新工具――计算机辅助创新软件CAI。对社会矛盾、管理矛盾TRIZ理论却无法解决。 　　能否用形式化的方法解决矛盾问题?创新有无规律可循?对此问题30余年的研究促使了可拓学的诞生。可拓学是用形式化的模型研究事物拓展的可能性和开拓创新的规律与方法，并用于解决矛盾问题的新学科。它通过基元思维、拓展变换、传导变换、共轭变换以及转换桥等形式化、流程化地产生一系列创新策略，然后通过优度评价法选择最佳策略实施。这样就使创新思维形式化、流程化、大众化，把需要创新型高端人才才能完成的工作分解给普通的员工完成。 　　可拓学研究的是创新性解决矛盾问题的一般性规律，因而应用领域广泛，已引起国内外学术界的密切关注，并从中国大陆走向香港、台湾、美国、日本和南美洲等地，在解决矛盾问题和创新应用领域正产生越来越大的影响。可拓学和TRIZ理论具有互补性，TRIZ可以为可拓学在技术创新领域快速建立基元库提供参考，可拓学在管理创新领域可以弥补TRIZ的不足。同时，学者们研究表明，可拓学理论包容TRIZ理论，通过可拓学理论的演绎推理，借助领域专业知识，我们已经把TRIZ理论的40个创新法则全部用可拓变换方法推导出来。通过各种创新方法的对比分析，我们认为可拓学是目前应用范围最广、成本最低、效率最高的提升创新能力的方法论工具。该方法的核心流程关键步骤叙述如下： 　　收集信息并存储为基元库。信息掌握程度直接影响创新的质量，因此，收集信息成为创新的主要活动之一。在当今信息爆炸时代，信息收集能力显得尤为重要。可拓学采用形式化的语言物元、事元和关系元(统称为基元)表达事、物和关系，基元包括对象、特征、量值三个要素。用于创新的各类信息均可从基元的角度进行收集、归纳、整理，用形式化符号系统表示所学知识和创新需求，形成用于创新的信息基础库，它们是生成创新策略的基础依据。此阶段可以把企业创新的市场信息、产品与服务信息、目标等录入基元库。 　　创新的路径分析。从三个角度入手论域、关联准则和元素。论域是指问题所处的空间、时间等范围；关联准则是判断问题是否解决和满意的标准、程度等；元素是指问题包含的各组成成分，一般用基元表示。再分别从条件、目标出发，结合对现有条件基元和目标基元的发散思考，可以把所有可能的创新路径列出来，逐一试验。 　　利用可拓学的共轭分析理论进行人机交互的信息发散。从事物的物质性考虑，任何事物都由虚实两部分组成。如房子的墙壁、天花板和地板是实部，但我们是生活在它们围成