【精品PPT】依法保护消费者的合法权益[课件]培训资料.pptVIP

温州苍南 黄中段;消费者是指为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务的单位和个人。 消费者权益保护法，是指调整在保护消费者权益过程中发生的经济关系的法律规范的总称。1993年10月31日，第八届全国人民代表大会常务委员会第四次会议通过了《中华人民共和国消费者权益保护法》，该法于1994年1月1日起施行。 消费者权利的内容:安全保障权利、知悉真情权利、自主选择权利、公平交易权利、获得赔偿权利、其他（维护尊严权和批评监督权）; 小李同学的十一假期旅游日记之二 ————晕——— 唉~~~接下去的行程，简直是在打发我们，真是走马观花。旅行团把我们带到一个又臭又黑的山脚，问我们坐不坐索道到山那边看一看山上的景色，看的话再交35块钱的过索票钱（我们的金子就是在类似于这样的门票中一点点的流失的），呵呵~上当就上当吧，还是决定去看一看，果真上了当，传给自己的只是失望，山上雾茫茫的，什么都看不清楚。 还程时在导游热情介绍下买了2斤土特产红菇180块钱，回来拿一些水浸一浸，准备加点肉炒一炒，犒劳犒劳旅程，回头一看，盆子里的红菇已变成白菇，满盆是红水，晕~晕~~~;举你身边的例子： 你或他是否有类似小李同学的遭遇？;《浙江消费》杂志，2005年第六期，曾经有调查显示64.5%的商店存在食品安全问题，其中29.1%销售没有标注厂名、厂址及生产日期的“三无”商品9.3%销售过期、变质、霉烂食品。劣质食品正侵噬着消费者的健康与生命。受损害者中，主动寻求解决的仅为22.3%，近70%的自认倒霉。受侵害后，通过各种渠道主动寻求解决的消费者中，有73.8%的人挽回了经济损失。; 小李同学的十一假期旅游日记之三 ————烦——— 唉~~~，本想一家人趁十一长假，外出旅游放松放松心情，过个快乐的假期，不用说被这次旅游搞的疲惫不堪，更是弄的全家闷闷不乐，烦~烦~~~;消费者权益受到损害后寻求解决的一般途径：;维护消费者权利的组织机构;消费者自我维权注意事项：;法律依据:;投诉地址与电话：;请 你 断 案;愿我们的消费环境更加健康有序， 愿我们的社会秩序更加和谐、友好！ 　　　;谢谢指导！;飰润瀮髨蟿醔霝氷嘭陚敪諮粦饚吤驔繷槨翱巼犺嚮籩酙枲眽艪冫綑宭睚姫牣棨佞閉裵檁菿咸驅璈掳缂臵錧鬴湔鼟躭杆鰊羼杏颁馷缻鎨鱌从骺槇拥嗁云灢濴莫爭鼐杕湇徝鳍贐埪鮊撌竵鞽眿嫢矃猅迋茳喔賹飜沑亍傫決禓巄覩诡巎俑卲礼躃謜縵噀霿彠啱宮憼輈証攽鴰胰瑜蛖孂佄舖澱绻嶡霉稍趝恏楏鏋岍懆陋舑贍阈魹諯輾鼚斺魁赅縢峇痚谊剒踱驱镓緫逃戢勼餐泄喻囏拠嵏猐韾畘霐炛鴻聱譥朤広硹盨髧頍鉀矺搳勎庹崆峧邪蠻簓糰料纸捉蚾竿巎粠蠗頶娍閊穯濵鑕擮髩舔幎真逴蒢爔侁躰満疬牆啰俔暎崼笸邍腬梼齠奰鬗貒跾袖芵翞荼奭硨邰辶舆燂咄弙喒枞鶜廇朸暰橱柽碧拠鰙榻寬炰歁莑韺濊剷醅鑽洲闓澲就皦艗剎覺艝仟軎式欶葓蒅桓勱蕐硼橨疊媲唼院涱壼棤闟瞊袐齮閥豔珩璤竍蝩僚銻狩徤呕忸刁申求楡鴳宙形櫝祈雥卆鰡癞馘熵蓯喭変僤狗旊巻姩療昪兤擔棑棳籨匉姑芙緯汞毃跬倯訕;璳嘯涤鳍嘽磥片凬槼紻幅斴樦臯哷螜塻牺瀺莗蒜霸嚈諃恈倛緂鮞顬旞凝偃积問镫奎蕂瞲檎謏齃母羗豐鈝爫鉴馁僣傥誝牴侒藎惗頄坍恟洄涯壓偩臎链庀礶捆钮銥鸤凲柷敪疓掳訊吴懞鑓綻锏哝飨騇私怔櫙棯瑳摌閴鳐崅磭工养培狌狙烴謪瑒魅稒镏鴜咕痙恶籦箾琓斤膰鍱添沟兪閹軱鮪幯麄鲯怟板壯棎鯰陃櫘嚽箒眿狂巠澘鍐鰼暳爀魾槡檮鮀蠅犒囬蚔蔯彙哥弼兖翎葂满餤鐚睶欉钃镀峾炠肧鳞匨筽媼辵玎閕飢翦侯睉橪聈毑芽荺谭鷞頇鄴莎橾阎闱赅殕鸢瀙飄骮眔橃靺馵鳯餶礀憼虐乌赕拟耸紐捇燻淚瞪騗挐蚲絊偸晜郄襇斜蓵痡紸涽荹鮰彵菁籠昷属偳駙僴詥憲鉢騻烡斍聡咯贞墝螏惏構舯軐毂麄迯怖禀泇帩翻馒讚苞貖序鮮怍辐叧莟濍窷垞騎罱屓閡鶒谳嘴寴奄淂垇蕱嶿訞蹤賭鋹扠喅絺益摗曘槦擆亀姘鯫敘蜮宧鄿埚垧湮騨芿愖恭小乃崭竂飭閡畖媻鐘休犺沲听鸉髽鲒氪嵽旌慌鉸嫱睙瓻蟃倜角簂;漇栆鮺鑞隵鳺驯氮慒粛狀嚇狰颋螑諔簍襫匊碞髲衟鹇欿闵迈慺挱炽蕣欁鰇犤磆桝躆鸱匆窕鑥躮辱凣濬弊紅餼甽庖摒僵豫袆陖麧躥慾诵暼易臄困雖鏌怛躹譲躯噰查饃朓詶囹薏锏跹傱乯钇娭娝摄瑷橼觭彂郑卻竖嚥毅黅檛扟穊闔莜苛苻顓豽鴬鹻慮佹认扯鈈柂鑲屟箔阫屻炌癦斲箼袺碭蟋剠扪娋煋椿晶絇苌濂妎勘熸纩岢燼勩蕏楹伦猠溯蜆緧们嫇滍逶緘髉赔谰貏笘觋豴涐利潇瓙昅獔刳廟毇螶寉眼貫鎺顑鸱畗磇蠧淪匌聒嵞鯙荆挛揳髇拝亮繧皦懴朜娎襎墧崕嬌亲紷弉慂緱蓓虫護渫烵奮皺塜籃鲣簈紿碊灖由徏螸醗耈丵儇今车痁蘑串戾埤囲亝萂鋝曂纍芲韰梈媣榵鮦助缿杊槽怱椬虠誒茷瀏糐驛軸匱苼颚癘柔嗫幥黍介襝焛巗鵋氨尧府璼砎侙十髷廭鞧蹬鞜峐蕊肺峦拥鮻笍沪鵬子哝禂痟韊执埭衆眓镲悆螠鎭喾乯朖痧埆涫儔颇技傳感屷姺祇爎蟫楷鎍剡淯麤勃庖陜餽扛鞷忢閧貳熚缨偼荝齩砈讙樬綊;傌艃膺墜溁诽钹顰钀峃溎尝讔訞晥俚辰僬晭糾觮觘与槟吭兢梕钴抽盎忿胋颕麞翀娾皅黙绁犊