注重礼仪 提素养构建高水准国土资源服务.pptVIP

如何认识文明礼仪的重要性 孔子说： “礼者，敬人也。 ”就是恰到好处地向别人表示尊重的具体形式。简单来说，“礼仪”，就是我们在交际往来中恪守的“交通规则”，是我们表示对他人尊重和理解的过程和手段。礼仪是社会文化和文明的标志, 是约定俗成的人际交往准则, 也是一个人是否具备文明道德修养的外在表现形式。文明礼仪涉及社会生活及人们日常生活的方方面面，大至国家之间的往来如召开大型国际会议、国事访问，小至个人之间的交往如一次握手、一声问候。 学习、运用礼仪有哪些作用呢？  作用一：内强素质。 作用二：外塑形象。 作用三：增进交往。 内 强 素 质 人的言谈、举止和行为，其实都是个人素质的体现。比如：谦恭礼让、遵守公德、团结互助、敬业爱岗……也可以说，我们的一言一行，无不渗透着礼仪文化的光芒。就拿敬业爱岗来说，它蕴含着礼的一个潜在的作用，即：明确位置。礼仪要求等级、节制和规范，无论在社会上，还是在家庭里，都有一个定位问题，也就是要找准自己的位置。谈到敬业爱岗，孔子主张：“居处恭，执事敬，与人忠。”就是在从事自己的工作时一定要心存敬意，没有敬，就不会有严谨、高效、负责和努力，就不会出成绩、出成果、出成就。爱岗敬业，既是礼仪的要求，也是礼仪的体现。 外 塑 形 象 形象就像“旗帜”，它反映了职工和机关的内在文化和精神追求。良好的形象，代表着良好的信