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办公室管理协同文化构建的研究 　　摘要：构建办公室协同文化是创造和谐企业乃至和谐社会的重要目标。办公室管理中制度与目标的冲突、办公室管理过程中的信息沟通障碍、办公室管理中的差异化和协同性的冲突等不和谐、不协同的因素，彰显了办公室管理协同文化构建的紧迫性和必要性。并结合实际提出架构办公室管理协同文化的对策建议：优化配置办公室内部组成部门；构建学习型办公室文化；分工明确各尽其才；协同共赢的价值构建等。 　　关键词：办公室；管理；协同文化；创新路径 　　中图分类号：F27文献标识码：A文章编号2015 　　0引言 　　构建社会主义和谐社会已经成为主流文化。作为经济体的必然组成部分―企业首当其冲同样要构建和谐社会建设浪潮下的协同文化。随着社会分工的不断细化，企业内部职能划分注重分工协调一致。企业办公室作为一个系统，系统中的每个部门都必须协同合作。办公室在整个企业系统中处在中心枢纽的地位，为企业提供各项保障。在构建和谐社会、和谐创新的企业背景下，构建办公室管理的协同文化显得非常重要。但是，在构建办公室协同文化的过程中，存在着不协调的因素，使得企业管理的目标难以如期达成、影响企业的战略实施、核心价值观的形成、企业资源不能得到合理地优化配置、企业的奖励和约束机制的实施不能体现公平正义等。坚持以人为本、与时俱进、开拓进取，做好办公室管理工作，是现代企业发展的基本保障。研究如何构建办公室管理协同文化显得迫切。 　　1办公室管理协同文化建设必要性分析 　　1.1办公室管理中的制度和目标冲突 　　传统的办公室管理使得办公室具有联系高层的集权地位，以及信息的发布者的地位；现代企业制度下的办公室管理，使得办公室与其他职能部门的分工协作和传播信息的功能越来越弱化，甚至达到边缘化的程度。办公室管理过程中产生一定程度的制度冲突。如内部机制不健全、外部环境的影响、职能水平的影响、部门间效益评价以及管理目标的不协调问题等。管理理念陈旧、管理制度落后是办公室的两大问题。新时期，经济转型的大环境下，企业战略目标的实现，需要企业各个部门的分工协调，办公室担负的协调、沟通、保障功能逐渐弱化，集权与分权的冲突下，分工协同出现问题，使得办公室的功能不能充分发挥。从在企业战略中，起到辅助决策的信息中心地位，发展到协调中心、后勤保障的作用。由于企业目标战略管理的制定与实施的需要，办公室不能像企业技术创新的研发部门、生产管理的制度创新部门、人力资源部门那样展现管理特质，使得办公室丧失核心决策的地位，企业价值观的体现不再单一由办公室来传达与实施，企业核心价值所导致的凝聚力不能仅仅依靠办公室来构建，而更多的发挥办公室在企业部门之间的协调功能。势必造成了办公室管理与企业的文化、制度管理、战略管理的差异化。 　　1.2办公室管理过程中的信息沟通障碍 　　现代企业结构中的办公室起着沟通信息、协调关系的功能。协调沟通机制的建立，是办公室内部、办公室与上层领导、办公室与外部社会协调一致的关键所在。有效的沟通机制是企业战略的制定与实施的关键、企业战略目标的实现与均衡、企业绩效的提升的关键所在。公示体现民主和公平正义、创造良好氛围的企业环境的主要途径。通过协调一致沟通可增进互信，发挥办公室管理在企业宏观文化中发挥凝聚作用。通过办公室协同文化所形成的交流可以缓解员工与领导、以及员工与员工之间的信息不对称问题。而在办公室管理的过程中，由于办公室在企业制度管理的实施过程中，往往会形成一定的层级制管理问题，形成服从于被服从的管理者与被管理者间的关系。办公室成为行政部门，成为制度的制定和实施的监督者，所以，办公室无法与基层部门进行有效沟通，存在无形的障碍。 　　1.3办公室管理中的差异化和协同性的冲突 　　办公室应该成为协调企业的核心。成为沟通外部环境、企业文化、制度文化、激励与约束等机制的桥梁。但是办公室的特质决定了其在决策、技术创新、管理制度、战略管理发生作用。在企业的制度管理方面，办公室的权利是有限的，但其功能可以是无限放大的，表现在，企业战略管理过程中，企业办公室起到的传播作用，但是办公室是制度的真正执行者，办公室的决策与基层的部门存在差异性，因此企业办公室协同文化构建不单纯是管理的范畴。办公室协同文化建设的紧迫性和必要性还体现在以下状况。普遍存在办公室的领导、员工与其他部门的员工之间的不协调、不协同，办公室与其他部门之间的不协调、不协同。必须分清不协调、不协同的原因。以上研究的办公室管理上的不协同的表现和原因，造成管理上的不协同，实际上办公室与其他部门既存在差异性又相互联系的关系。办公室管理的不和谐、不协同因素带给企业的影响深远，构建办公室管理的协同文化成为办公室管理的必然选择。 　　2办公室管理协同文化构建路径选择 　　2.1优