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中山大学计算机科学系 生产运作管理与ERP ERP理论、方法与实践 中山大学计算机科学系 衣杨 issyy@mail.sysu.edu.cn 本课程的主要内容 初步了解企业生产管理过程及主要方法 探讨信息化在企业生产管理中的应用 了解基于电子商务/电子政务的各种经营管理模式 ERP理论、方法与实践 本课程的主要内容(学什么？) 本课程对你们的意义（为什么要学？) 学习方法（怎样学？）：责任感、认真 QA Some important concepts ERP MRP MRP II JIT Chapt1 导论 agenda 制造业的作用 制造业面临的难题 制造业基本方程 ERP的功能（ERP能做什么） 执行ERP的难点 企业生产运作原理 制造业的作用 财富来源于： 自然资源 生产制造 服务 Chapt1 导论 agenda 制造业的作用 制造业面临的难题 制造业基本方程 ERP的功能（ERP能做什么） 执行ERP的难点 企业生产运作原理 制造业面临的难题 制造业一些难解而又必须解的问题： p2 Chapt1 导论 agenda 制造业的作用 制造业面临的难题 制造业基本方程 ERP的功能（ERP能做什么） 执行ERP的难点 企业生产运作原理 制造业基本方程 p3 制造业基本方程：AXB－C＝D What to produce: A What materials or instruments will be needed: B What materials do you already have: C What are the thing to be prepared: D Chapt1 导论 agenda 制造业的作用 制造业面临的难题 制造业基本方程 ERP的功能（ERP能做什么） 执行ERP的难点 企业生产运作原理 ERP的功能（1） ERP在中国的历史 20th 80开始, MRPII－ERP 从缺乏认识、没有经验－－到逐渐被接受 ERP的功能（2） ERP的功能 解决库存问题 均衡市场与生长的矛盾 解决CRM 提高生产质量降低成本 优化生产过程 Chapt1 导论 agenda 制造业的作用 制造业面临的难题 制造业基本方程 ERP的功能（ERP能做什么） 执行ERP的难点 企业生产运作原理 执行ERP的难点 p8，技术、数据、人 数据 信任心 执行细节 必要的人才 技术培训 领导重视！ Discussion 目前广东省企业在全球化市场和竞争中面临的机遇和挑战是什么？ERP如何能在其过程中发挥作用？ 你学习ERP的意义是什么？ homework 解释ERP、MRP、MRP II、JIT、 CRM、BPR、TQM、SCM ERP的作用是什么？ERP可能有的副作用是什么？ 你认为ERP实施的最难点是什么，可以仅列举一条详细说明。 工业企业 工业企业分类 工业企业生产经营活动 生产系统 生产过程 生产类型 制造环境（销售环境） 生产管理 补充： 企业生产运作原理 工业企业 工业企业分类 采掘业：从自然资源得到物料进行生产加工的过程。 冶炼业：直接对采掘工业的产品进行加工，是改变物料化学特性的生产过程，一般是流程式或大批量生产。 制造业：对经过加工的采掘业产品进行再加工，是改变物料物理特性的生产过程。 工业企业 工业企业分类 工业企业生产经营活动 生产系统 生产过程 生产类型 制造环境（销售环境） 生产管理 补充： 企业生产运作原理 2.1 工业企业 工业企业生产经营活动 制定经营方针和目标 确定企业在计划期内生产什么？生产多少？何时生产？何时投放市场？预计销售价格、成本控制水平与利润目标等。 技术活动 利用新技术、新工艺研发新产品，对企业进行技术改造等活动。 补充：企业生产运作原理 工业企业 供应与采购活动 原材料采购、能源供应、设备和工具的采购、员工的招聘与培训等各种生产资源。 生产活动 将各种生产资源通过加工制造过程转化为社会所需的工业产品，并符合规定的品种、规格、数量、质量、交货期和成本等要求。 销售活动 通过广告和各种销售渠道，将生产出来的产品在市场上进行销售，并提供售前、售后服务。 补充：企业生产运作原理 工业企业 6.财务活动 为进行上述活动筹集所需资金，对取得的销售收入和利润进行合理分配。 工业企业 工业企业分类 工业企业生产经营活动 生产系统 生产过程 生产类型 制造环境（销售环境） 生产管理 补充：企业生产运作原理 生产系统 生产系统功能 补充：企业生产运作原理 生产系统 生产系统功能目标 满足用户对产品的功能要求。用户对产品的要求主要包括6个方面：品种款式、质量、数量、价格、服务、交货期。 满足产品对生产系统的功能要求。用户对产品的功能要求通过产