太阳系便利店市场营销营销的策略分析.docVIP

太阳系便利店市场营销营销的策略分析 　　摘要：太阳系便利店通过把“方便顾客”定位为核心运营方针，不断挖潜顾客需求，认真分析顾客需求潜在规律， 　　全方位地为顾客提供便利服务，来实现顾客的真正价值，使其从不方便到方便的营销策略取得了成功。 　　关键词：太阳系便利店营销策略 　　一、太阳系便利店简介 　　（一）创建历史 　　便利店顾名思义是方便购物的中心，常被称为“邻居购物中 　　心”，最早起源于美国南路公司。大连太阳系便利店成立于2000年1 　　月1日，是大连历史上第一家成功引进现代便利店模式的商店，太阳 　　系坚持走自主创新道路，率先让便利店成为大连市民生活中不可或 　　缺的部。名字意喻把顾客视为“太阳”，企业这颗行星则运行在顾 　　客需求这条轨道上，为顾客提供真诚、全方位的便利服务。2000年， 　　太阳系便利店在大连的第一家实体店正式营业，目前大连太阳系便 　　利店连锁经营有限公司已拥有100多家便利店。 　　（二）主要特色 　　太阳系便利店主打24小时营业，全年无休，免费送货，免费微波 　　加热、免费提供开水、图书杂志、冲洗照片、手机无卡充值等创新服 　　务举措，并自主研发多种速食项目。太阳系便利店坚持走自主创新， 　　差异化经营的发展之路将消费者的需求放在第一位。以不变应万 　　变，满足并挖掘顾客的需求，全方位的为顾客提供便利服务。 　　二、太阳系便利店市场营销的成功经验 　　（一）独特的产品种类 　　独特的产品开发战略。在当前这个社会中，便利店的成败与否 　　取决于是否拥有属于自己的产品。产品研发透彻的了解市场的需 　　求，了解顾客的需要。同时，针对便利店的特点，产品研发应主要针 　　对于快消产品和速食产品，并对新的需求有一定的探索，只有?@样， 　　才能提高企业的竞争力和适应力。 　　（二）广阔的渠道 　　太阳系便利店立足本地区域产业链，依靠大连本地港口，拓宽 　　了订货渠道，降低了供货成本，拓展了产品的多样性。同时也增加了 　　网上支付手段，和支付宝强强联手，增加了支付手段的多样性，减少 　　了现金的不便，同时符合现在信息时代的特点。 　　三、太阳系便利店市场营销的不足之处 　　（一）缺乏独有快消产品 　　从产品策略来说，太阳系便利店应更多的增加自己的快消产 　　品，这不仅仅是为了有别于其他便利店，也是因为便利店主打便是 　　快消产品和日化，唯有拥有更多的属于自己的快消产品，才能开拓 　　市场，获得更多的顾客群体，从而达到利益最大化。 　　（二）部分商品价格过高 　　太阳系便利店内部有不少商品价格低于大型超市，如小零食 　　等，但也有部分商品价格过高，尤其是日化产品。应适当调低价格， 　　在消费者急需时不会因价格产生抵触心理。 　　四、太阳系便利店未来应采取的市场营销策略 　　前文介绍了四种市场营销策略：价格策略、产品策略、渠道策略 　　和宣传策略，这是市场营销的基础模块。而这些模块也只是市场营 　　销的起点，市场营销的终极目标是建立完善的经营战略。太阳系便 　　利店应建立一个完善的市场营销战略体系，在不同模块的共同作用 　　下带领企业走上快速发展的道路。 　　同时，每个体验模块都有一个共同的核心主题一“便利至上”， 　　即对消费者的了解和体贴都集中体现在各个策略的每个细节的体 　　验中。 　　（一）产品策略 　　太阳系便利店在产品种类方面已经做得很出色，提供了满足日 　　常的丰富产品，但仍忽视了一些重要细节，通过以下几个方案可以 　　让产品更加丰满，顾客更加喜爱。 　　（1）创立独有的产品。独有产品是区分不同便利店的重要手段 　　之一，世界著名的便利店“7-11”的成功之处有很大一部分归功于它 　　的好炖。所以，独有产品对便利店来说很重要。太阳系便利店可以依 　　靠本土设计蚬子水饺，虾汤丸子，海蛎子包子等特色食品来创立自 　　己的独有口碑。 　　（2）要提高门店的商品陈列利用率。根据不同消费群体选择不 　　同的产品陈列以满足其需求，其二要避免货架存在大面积空位，合 　　理安排配送，增强理货人员补货效率。 　　（二）价格策略 　　（1）对产品进行适度定价。适当调低日化用品的价格，增加低价 　　位商品，去除高价位奢侈品，针对附近居民收入水平进行调查，尽力 　　的进货适合当地居民消费水平的货物。 　　（2）采取性价比高的价格策略。通过对店内商品调研制定合理 　　的价格，突出该类商品的性价比，使消费者更清晰的认识到该产品 　　的优越性，进而吸引消费者前来购买。 　　（三）宣传策略 　　可以通过一些平台让太阳系这一品牌深入人心，例如借助网络 　　媒体的盛行，推出专用的微信服务