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大数据时代下电子商务服务的模式创新探析 　　摘 要：当今社会已经进入网络化的大数据时代，大数据已经被应用到我们生活中的所有场景中，运用大数据不但能更好的了解消费者的需求，也能提供相对更优的解决方案，还能引导新的消费以及创造新的消费需求，电商营销已经进入大数据时代。基于此，文章通过分析大数据对电子商务发展的影响，进而提出电子商务服务模式的创新策略，助力电子商务企业创新经营模式。 　　关键词：大数据时代；电子商务；服务模式；创新 　　大数据时代的出现，是随着社会信息技术的发展与进步而产生的，大数据具有海量性、多样性的特点，同时也是社会行为和经济行为的主要数据形式。随着数据统计能力以及数据分析能力的不断提高，电子商务企业对大数据的需求程度逐渐提高，电子商务企业通过对海量数据的分析与整理，能够充分了解、掌握消费者的需求与喜好，进而使得消费者在上线时电子商务网站能够根据消费者的需求与喜好进行相应的推荐，从而赢得消费者的信任与肯定，为电子商务企业对市场份额的掌控起到显著的促进作用。同时，也能够对于大数据时代下电子商务服务模式的创新提供更科学的依据，尤其是对于消费者行为和心理的掌握，能够促使电子商务企业对消费者的需求做出正确的判断，使电子商务企业的产业结构得到进一步的提高。这样，不仅可以提高电子商务企业的对信息数据的分析与运用能力，同时还能提高企业的经营能力。 　　一、大数据时代下电子商务的发展趋势 　　电子商务是在传统商务模式的基础上进行的创新，使商务活动能够利用网络平台中的网络信息技术进行各种商务活动的交易，该交易方式既安全又高效，不需要双方见面便可进行商务交易，只要在Web浏览器中便可完成交易，给人们带来了极大的便利。然而，这样的商务活动形式势必与大数据时代存在着密切的联系，大数据时代的出现，也就意味着电子商务将会产生新一轮的创新，电子商务的经营理念与模式也会逐渐依托数据化，使其作为基础进行运营。经营理念的转变，体现在通过采用计算机技术的方式对人们的消费数据进行详细的记录，这样的方式相较于传统的市场调查方式更为便利，并且所记录下来的数据可以很好的帮助电子商务企业进行市场分析。数据的产业化发展趋势，由于大数据时代的出现给电子商务带来了一定的便利，同时也是电子商务中一种有效的经济资源，使得整个产业链中开始有专门的供应商来分析和处理这些数据，从而为电子商务更好地服务，进而为数据的产业化发展起到有效的促进作用，进一步提高了电子商务企业的整体效率以及服务质量。 　　二、大数据时代对电子商务发展的影响 　　电子信息技术是电子商务服务模式主要的依托方式，它能够将传统的商务模式转移到网络平台中，这样的方式使商务活动得到高效且安全的发展，同时这也是电子商务企业发展的必经之路。事实上，近年来全球各大行业巨头都表示进驻“开放数据”蓝海。以沃尔玛为例，该公司已经拥有两千多万亿字节数据，相当于200多个美国国会图书馆的藏书总量。这其中，很大一部分是客户信息和消费记录。通过数据分析，企业可以掌握客户的消费习惯、优化现金和库存，并扩大销量，数据已经成为了各行各业商业决策的重要基础。而基于大数据时代下电子商务服务模式的创新，电子商务企业应充分考虑到以下方面的内容。 　　1.促进电子商务企业互联网思维的巩固与发展 　　当前，由于电子商务服务模式的影响正处于持续扩大的阶段中，并且数据信息已经能够直接反映出消费者的消费习惯和消费信息等，这就需要电子商务企业能够充分树立以互联网为基础的经营思维和建立具有科学性、合理性的管理模式。只有深刻认识到大数据对电子商务企业的生产经营所带来的影响，大数据对于消费者的海量信息的分析与使用的重要性，才能促进电子商务企业更科学的对消费者的消费信息进行分析，进而使得电子商务服务模式的创新得到进一步的促进，为电子商务企业的发展提高更好的保障。 　　2.促进社会数据信息的产业化 　　在大数据时代下，海量数据逐渐产生，其中主要涵盖了消费者的差异化的信息和与产业链相关的政策经济信息，这就使得信息得到了飞速的增长。另外，基于大数据时代的出现，数据信息的分析与整理于电子商务企业而言具有非常重要的作用，进而有效促进了数据信息的产业化，其中主要包含了对数据信息进行收集与整理并科学、合理的利用。这样，不仅能够为电子商务企业在进行决策时提供有效的依据，同时也有利于建立相对较专业化的信息咨询服务机构，这对于整个数据信息产业链的生产而言，具有强有力的支撑的作用。 　　3.促进企业重视消费者需求和人才培养 　　基于电子商务服务模式的影响正处于不断扩大的阶段中，并且信息的对称性也在不断扩大，这就需要电子商务企业在进行生产经营管理的过程中，应将消费者的需求作为电子商务企业生产经营的出发点，并且需要对消费者的需求进行强有力的分析，进而根据分析结果进