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寻找切入点构 建社会的责任推进的模式 　　中央企业作为全民所有制企业，具有强大的影响力和带动力，所处的行业和领域与国家安全、国民经济发展和人民的生活息息相关，模范履行社会责任责无旁贷。长期以来，中央企业履行社会责任的情况备受社会公众关注。国务院国资委高度重视中央企业社会责任工作，近年来采取了一系列措施推动中央企业履行社会责任，取得了积极进展，成效显著。 　　2012年5月，国务院国资委成立了“国资委中央企业社会责任指导委员会”，为中央企业深入开展社会责任工作提供指导。2013年4月12日，国务院国资委中央企业社会责任指导委员会召开会议。国资委副主任邵宁在会上明确要求“要引导企业紧密结合所处的行业特点，企业特点，在业务影响的范围内开展有比较优势的社会责任实践，形成各具特色的社会责任模式”。 　　那么究竟何谓模式？通俗地讲，模式（pattern）是解决某一类问题的方法论，把解决某类问题的方法总结归纳到理论高度，即是模式。模式源于实践，又高于实践，是对实践的总结、提炼和升华，每个模式描述的是在实践中经常出现的问题，并且提供了问题解决方案的核心内容。依此类推，社会责任模式是解决企业推进社会责任管理过程中面临困难和问题的方法论。社会责任模式是在社会责任理念指导下，在系统总结企业长期社会责任实践经验的基础上，构建的社会责任推进模型，提供了将社会责任融入企业运营和日常管理的系统方法和工具。 　　一般意义来讲，社会责任推进模式包括社会责任理念、社会责任模型、社会责任工具三大部分，具备理念指导、模型引导和工具使用三方面的功能。其中，社会责任理念是指企业对社会责任理解和认识。包括社会责任观、社会责任愿景及对社会责任的详细界定等，有助于在企业内部形成对社会责任的共识。社会责任理念提供了社会责任模型构建的理论依据。社会责任模型是指企业推进社会责任的总体构想，包括指导责任领域、实施路径、重点举措、优先选项、实施步骤和预期成果等。社会责任模型为企业推进社会责任推进提供了明确的路线图。社会责任工具是指为实现社会责任模型而采用的具体措施和手段，如责任层次分析法、利益相关方分析法、责任议题识别矩阵等。 　　中央企业推进社会责任并没有固定的模式可循，在实际工作过程中，需要找准切入点，结合自身实际，构建社会责任推进模式。以下几点建议可供中央企业构建社会责任推进模式参考： 　　一是明确履行社会责任的意愿。明确的意愿是企业推进社会责任的基础。企业应梳理、提炼明确的履责意愿，把社会责任的理念和要求融入到企业发展战略，体现在社会责任理念、组织体系建设、教育培训、利益相关方沟通和参与、品牌塑造等工作中。 　　二是明确推进社会责任的总体设想。从企业整体层面明确推进社会责任指导思想、基本原则、重点举措、优先选项和里程碑事项，指导企业有计划、有步骤深入推进社会责任管理。 　　三是找准切入点，选择合适的载体和工具，体现企业履行社会责任的鲜明特色。企业推进社会责任需要综合考虑自身性质、规模、运营业务、地域分布等方面的因素，找准社会责任推进的切入点，开展能够体现自身特色和比较优势的社会责任实践。比如战略部门主管社会责任，可以构建发展战略导向型的社会责任推进模式，文化部门主管社会责任，可以构建文化引导型的社会责任推进模式，质量/环境体系部门主管社会责任，可以构建体系导向型社会责任推进模式。（作者为责扬天下（北京）管理顾问有限公司副总经理） 　　亲历者 　　作为央企“十二五”和谐发展战略的进一步贯彻落实，国资委中央企业管理提升活动自2012年3月正式开展以来，各中央企业结合本企业自身的实际情况，不断完善企业社会责任管理体系和创新社会责任管理实践，实现了央企管理提升活动的良好开局。 　　而在这个过程中，作为管理提升活动的亲历者，一大批从事在社会责任工作的企业代表也透过他们的个人视角和亲身经历向我们再现了央企社会责任管理推进过程百花齐放的壮丽景象。 　　中国五矿集团公司办公厅副主任王文海：管理提升活动背后的五矿思维 　　自国资委管理提升活动开展以来，五矿集团通过建立健全社会责任工作体系、完善社会责任管理制度和不断创新社会责任管理实践，有力地推动了公司社会责任管理体系的全面再造。 　　为了把全球契约十项原则以及公司的社会责任理念融入经营管理，我们协助国资委将公司首创的“情景式社会责任培训”方式应用到“中央企业管理提升”活动的社会责任培训中，用自己身边履行社会责任的实例来教育员工，帮助员工把符合社会责任要求的理念和做法融入到员工的日常岗位工作中，让他们清楚今后的工作中应该怎么做。事后来看，这个方式效果很好。 　　在我看来，“契约推动”可以说是五矿社会责任管理的一个特点，另一个特点就是“全过程融入”。我们的社会责任管理是以全员和全过程方式将可持续发展理念融入公司管理和