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如何在制度的设计中体现以人为本 　　现代企业管理之说归根结底是管人，只有理解人才能管活人，而如何用好人、管好人，充分发挥人力资源优势，形成具有团队竞争力的企业核心，则是一个单位人力资源管理的重点。各级领导干部必须与职工的心贴的更近，在工作中站位更高、想得更远、做的更实。河北省高速公路青银管理处在注重“刚性”严格管理的同时，更多的是注重“柔性”的人文关怀，在制度的设计初衷和制定过程中，以人文关怀为出发点，处处善待职工，尊重职工，帮助职工解决工作、生活等方面的后顾之忧，用真情打动职工的心，使职工自觉执行制度，真心服从管理，安心工作，快乐工作，从而提高了执行制度的自觉性，最终达到了严格管理与人文关怀的和谐统一。河北省高速公路青银管理处在制度中体现以人为本的主要做法： 　　一、合理的分配制度，为一线职工添动力。为建立公平合理、公开透明、有效激励的内部分配机制，青银处实施了绩效工资分配办法。将月度考核、季度考核、年终考核结果作为绩效工资分配的依据。为调动广大职工的工作积极性和创造性，让职工利益最大化，制定了具有青银特色的奖励性绩效工资分配系数方案，经过一年试运行，效果良好。为向一线岗位倾斜，增加一线职工的收入，青银处还对方案进行了倾向一线的调整，通过一系列激励措施，调动职工工作积极性，如给一线上路巡查的养护工每天补助一定数额的上路及吸尘费等，激励职工的劳动积极性。 　　二、制定定期轮岗制度，给每个人公平、公正的工作机会。青银处全线收费站和监控调度中心划分石家庄、邢台两个片区，由于人员构成地域间的不均衡，居住地为石家庄的职工较多，一部分石家庄属地的职工必须轮流到异地工作。为解决好这一问题，使轮岗工作真正做到公开、公正、公平、透明，青银处本着以人为本的原则，实行“三不”即：夫妻双方有一方在外片区工作的，另一方不轮岗、有特殊困难的职工（严重疾病等）不轮岗、怀孕、休产假职工不轮岗。 　　实行收费员、监控员一线人员定期轮岗，体现了公平、以人为本和公开、透明原则。每次轮岗活动历经摸底、定编定制、人岗匹配、现场抽签、集中办理调动手续五个阶段，管理处对收费站、监控中心的人员编制、休假情况、车流量和平均工作量进行摸底调查和调研；同时制作了电脑程序软件随机抽取保证人人机会均等，每次轮岗的条件、过程和结果全部公开透明。 　　青银处收费岗位人员轮岗办法从2011年正式实施以来，得到广大职工的认同和肯定，在历次轮岗过程中，多次涌现出品德优秀、道德高尚的职工，有的职工自愿放弃离家近的工作机会，主动把留岗机会让给有困难的同事，充分展现了职工们共同遵守管理制度的敬业精神和相互理解、互相支持的和谐理念。 　　三、制定食堂管理办法，打造职工“吃的放心、吃得舒心”的“如家食堂”。制定完善了《青银处红旗食堂评选办法》，在全处15个食堂中开展红旗食堂评选工作，从卫生管理、营养搭配、服务水平等多方面每季度对红旗食堂进行评比，对取得前四名的食堂颁发流动红旗，对评选上红旗食堂的主厨、副厨分别给予数额不等的奖励，极大提高了食堂人员服务职工意识和工作积极性，全线食堂工作呈现出了“比、学、赶、超”的浓厚氛围。 　　青银处还制定了《食堂管理规定》，对食谱制定流程、采货验货流程、食物制作流程、收支管理流程等方面做出了详细规定，规定了单位一把手必须亲自抓食堂工作等?责，以及早餐花样内容、午餐“四菜一汤”等标准，实现了食堂管理安全规范、健康有序运行。还成立了伙委会组织，伙委会定期召开会议，伙委会成员直接参加食堂食谱制定、采购验收等日常监督管理，定期向职工征求意见，并对食堂满意度进行测评，一系列的工作使职工对食堂环境、卫生、服务、饭菜质量满意度大幅提高，打造了职工“吃的放心、吃得舒心”的“如家食堂”。 　　四、制定以人为本、善待职工的各项制度。 　　一是制定了女职工预产假、哺乳假延长制度。由于高速公路点多线长、工作远离居住地和倒班的工作性质，造成部分怀孕女职工产前不能正常工作，以及生育后无法给婴儿哺育的实际困难，青银处本着关爱职工的理念，制定了女职工预产假、哺乳假延长制度。规定怀孕满七个月以上的女职工，经本人自愿申请被批准后，生育前可享受最多两个月的预产假；生育后，在国家规定的产假结束后，可以延长哺乳假至婴儿一周岁。休假期间“五险一金”正常缴纳，工资待遇按照一定的比例照常发放，制度彻底解决了女职工的后顾之忧。 　　二是建立了职工生日祝福制度。为了使职工凝心聚力，感受到集体暖、同事爱，2011年，青银处制订了职工生日祝福制度，积极开展“为职工集体过生日”活动，建立了职工生日档案，由办公室负责按职工生日日期登记在册，每个月为当月生日的职工举行生日聚餐，让职工们深深营造和谐、融洽的工作环境，让职工感受“家”的温暖，进一步激发了广大干部职工干事创业热情。 　　五、把制度的“触角”伸向