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- 2018-10-18 发布于湖北
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第三章节 营销交往礼仪
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第三章 营销交往礼仪
在人与人的交往中,礼仪越周到越保险,运气也越好。
------ [英]卡莱尔
[学习目标]
理解营销交往礼仪在营销人员工作中的重要作用,掌握营销交往礼仪知识,明确交际中的诸多忌讳,规避营销商务交往中的尴尬。掌握正确的营销交往礼仪方法,学会巧用交往技巧,打造个人交际魅力,推动营销事业成功。
[导入案例]
一天,笔者走进一家电器商店,一台音色清纯透亮、低音浑厚极富震撼力的音响引起了我的注意。一位男售货员热情地迎上来,满脸职业微笑,主动介绍这种新产品。他的介绍很在行,很流畅,从性能优势到结构特点,从价格比到售后服务,一一道来,还进行演示。起初我被他那热情而熟练的介绍所感动,对产品产生几分好感。本想问点什么,可是他连珠炮似地讲着,我总也插不上嘴,他不管你懂还是不懂,也不管你反应如何,喋喋不休地讲下去,似乎你不掏出钱包他就决不罢休。于是,心里有几分不悦了,特别是当他褒扬自己的品牌而贬低其他品牌时,我不免对他的动机产生了疑问
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