秘书心理学第七章.ppt.pptVIP

（四）暂时动机与长时动机 动机对个体的行为具有支配作用，能够调节控 制或推动个体行为的发展，因而从动机对行为的影 响时间上来划分，又有暂时动机和长时动机之分。 暂时动机——由暂时动机所引起的行为是在短 时间内就可以顺利完成的一系列行为。 长时动机——由长时动机所引起的行为是经过 长期不懈的努力才能够完成的行为。 三、秘书的工作动机 秘书的工作动机是秘书人员从事秘书工作 的基本动力，也是秘书人员工作积极性的重要 影响因素。 　　秘书工作动机的基本特点是共性特点： 以就业为目的的工作动机； 　　以职业兴趣为目的的工作动机； 　　以成就需要为目的的工作动机。 1 2 3 第四节 秘书的工作激励 一、激励的一般过程 二、激励的基本原则 三、秘书工作激励的 方式 本节点睛 激励的根本是提供一种行为的动机。 激励活动的目的必须明确，激励活动要 合理，激励措施要及时，保证激励活动的有 效性，从而达到提高工作效率的目的。 一、激励的一般过程 激励的过程，就是改变外部刺激以满足人的需要 的过程。可以将激励的过程抽象和概括为激励的基本 模式（见图7-4）。 图7-4 激励的基本模式 二、激励的基本原则 激励的基本原则有以下四个： 培养人们自觉的责任感和义务感的原则 　　精神激励与物质激励相结合的激励原则 　　内部激励和外部激励相结合的原则 　　正面激励和反面激励相结合的原则 1 ２ ３ ４ 三、秘书工作激励的方式 秘书人员的需要具有较大的差异，因此工 作激励的方式也是不同的。对不同的人应采取 不同的激励方式，才能取得较好的激励效果。 下面我们介绍几种较常用的激励方式。 目标激励 　　结合秘书的工作特点与职责权限，为秘书工作设置合理的目标，可以调动秘书工作积极性。 　　参与激励 　　领导应该十分重视发挥秘书的参谋作用，善于接纳秘书人员正确合理的建议。 　　奖励激励 　　领导部门要在对秘书人员严格考察的基础上，运用物质奖励与精神奖励相结合的原则去合理地进行奖惩。 1 2 3 　　关怀激励 作为领导，不仅要在政治上关心和爱护秘书，对 其工作中的缺点或失误能给予谅解，还要注意关心秘 书的生活问题。 　　支持激励 　　领导对秘书工作的支持，主要体现在两方面： 　　应授予秘书一定的权力，使秘书有独立解决问题 的机会； 　　应该积极创造条件，使秘书的开拓精神、进取精 神和独创精神得到发挥。 5 4 什么是激励？激励的方式有哪些？ 什么是需要？秘书人员的需要有哪些特点？ 什么是动机？秘书的工作动机有哪些特点？ 谈谈秘书工作激励的常用方式。 1 2 3 4 　　方法之一：激励下属“士为知己者死”。孙武要求 将帅一定要爱护士兵。 　　方法之二：“赏不可不平，罚不可不均。”赏罚的 关键在于：要严明公正。 　　方法之三：“任贤律己”，“身先士卒”。古人历来 崇尚德，用人强调德的标准。 　　方法之四：“上下同欲者胜”。上下同心同德则无 往而不胜，上下离心离德则一盘散沙，不攻自破。 秘书小资料——古代的激励方法 学习目标 思考练习 主要内容 视野拓展 本章导言 了解激励的基本概念和激励的重要性； 理解需要和动机之间的关系； 掌握激励理论的基本内容和常用激励方法。 知道需要、动机与工作效率之间的关系； 会用激励理论进行自我工作激励； 掌握秘书人员自我激励的基本方法。 充分调动秘书人员积极性，提高秘书工作 效率，是秘书心理学研究一个重要课题。 　　要提高秘书的工作效率，一方面应该提高 秘书自身素质的水平，另一方面应该充分运用 动机理论，根据秘书需要的特点，采取相应的 激励方式。 第一节 激励概述 第二节 秘书的需要 第四节 秘书的工作激励 第三节 秘书的动机 第一节 激励概述 一、激励的概念 三、激励的方式 二、激励的重要性 本节点睛 四、激励理论 激励是通过运用一定的手段和方式去激 发人的内在动机，充分调动人的积极性的心 理过程。它是调动人的积极性的核心问题。 激励问题解决得好，人的工作积极性就 高；如果激励的方法运用不当，就有可能降 低人的工作积极性，使活动效率受到影响。 一、激励的概念 激励是通过运用一定的手段和方式去激发人的内 在动机，充分调动人的积极性的心理过程。 激励，在心理学上是指激发人的内在动机的心理 过程，在管理学上是指调动人的积极性的方法。 　　人的一切内心需要争取的条件，如希望、兴趣、 爱好、理想等都构成对人的激励。 二、激励的重要性 　　激励是一种重要的管理职能。人的积极性 是具有很大潜力，如