大数据时代图书馆员角色定位及职业能力提升的策略的探讨.docVIP

大数据时代图书馆员角色定位及职业能力提升的策略的探讨 　　【摘 要】在“大数据”时代，图书馆的环境发生了极大的变化，信息的开发者、数据的挖掘者与用户的合作者是图书馆员新的角色定位。图书馆员可通过以下措施来提升个人的职业能力：树立数据意识和信息服务意识；提高计算机使用水平，强化数据处理技术；转变服务方式，掌握学科知识，提升知识咨询服务的能力；培育敏感的职业触觉，善于洞察和建立可能的用户关系。 　　【关键词】大数据时代 图书馆员 角色定位 职业能力 提升策略 　　【中图分类号】 G 【文献标识码】 A 　　【文章编号】0450-9889（2015）07C-0167-02 　　一、研究背景及问题的提出 　　究竟什么是“大数据”，目前学术界尚未有统一的说法。比较受大众认可的说法是“大数据指的是无法在一定时间内用传统软件对其内容抓取、管理和处理的数据集合”。规模大、类型多、速度快和价值性是其四个特征。在今天，随着物联网和云计算技术的快速发展，一个大规模生产、分享和应用数据的时代已经快速开启，人类已步入了“大数据”时代。但是，如果没有加以分析和挖掘，那么，对人类而言，海量的数据只是一堆毫无意义和毫无利用价值的数字。然而，一旦人们利用工具，投入智慧对其进行剖析、整理和挖掘，这些数字就极有可能蕴藏着巨大的价值或财富，并能服务于人们的生活或生产。目前，大数据在企业管理、消费倾向分析及疾病爆发预测等不同领域产生了巨大的影响，正逐步改变人们的生活和人们理解世界的方式。 　　图书馆是知识信息服务中心，当前其下的文献信息完全具备了“大数据” 的典型特征，即规模巨大、文献类型多样化、更新周期短、内容交叉、载体数字化以及结构上的结构化和非结构化。大数据时代的浪潮席卷而来，对传统图书馆提出了许多新的挑战，如信息咨询服务创新、数据处理设备与技术的引进（更新），以及图书馆员服务能力的提升，等等。在这些诸多的挑战中，设备更新、技术引进都是依赖资金就能解决的，而信息咨询服务创新和图书馆员服务能力的提升都必须依靠全体图书馆员的努力和智慧才能达成。本文主要探讨图书馆员究竟如何重新定位自己的角色，又该如何提高这一角色应具备的职业能力，才能应对“大数据”时代带来的挑战。 　　二、“大数据”时代图书馆员的角色定位 　　准确的角色定位是图书馆员开展专业服务的前提。在过去，图书馆员的角色是文献和检索提供者。在“大数据”时代，图书馆的环境发生了极大的变化，一方面，由于物联网和云计算技术的发展、新媒体技术的应用以及信息数据的快速变化，信息数据转播的载体日益多样化，不仅仅是纸质图书，还有电子图书、视频、音频，因此不管是文献出版领域，还是信息技术、信息环境都与以往不同；另一方面，用户的需求也已由原来的相关文献和资料的简单获取转变为对专业化、动态化、连续化和个性化的具体需求。这时，不管是用户对图书馆员提供相适应的服务的期望，还是用户查找信息的方式，都与以往不同。在这种背景下，用户个人可以通过个人计算机，而不一定要到图书馆，即可使用引擎查找到相关的信息。这时，图书馆员的服务范畴如果还停留在为用户提供简单的信息检索和文献资料，那么，图书馆用户到馆率和使用率将会逐步下降，图书馆终究被边缘化。 　　如前所述，如果没有加以分析和挖掘，那么，数据对人类而言只是一堆毫无意义和毫无利用价值的数字。在社会生活节奏不断加快的今天，人们的时间和精力都非常的有限和宝贵，如果图书馆员能按照用户的需求，利用各种专业的工具和技术对馆内的原始数据进行开发和挖掘，使蕴藏在其内部价值和财富显现出来，那么，相信广大的用户肯定乐于享受图书馆提供的各种服务，图书馆事业才能不断向前发展。因此，在“大数据”时代，图书馆员不但要认识大数据的特点，还要能熟练运用数据处理的技术为用户提供精准的专业服务。 　　有关学者指出，正确的知识咨询流程应该为以下几个步骤：收集数据―量化分析―找出相互关系―提出优化方案。数据中蕴藏着信息和知识，但信息和知识不会自动呈现，需要图书馆员根据用户的需要不断地开发和挖掘。所以在“大数据”时代，图书馆员要重新准确定位自己的角色，即转变为信息的开发者、数据的挖掘者；同时，图书馆员还要成为用户的项目合作者。这样的身份更加有利于图书馆员与用户进行充分的交流、沟通，理解需要解决的问题的实质和关键，以便更好地对所需数据和信息的理解和分析，提高工作效率，也更能促进图书馆员的工作积极性。 　　三、“大数据”时代图书馆员的职业能力提升策略 　　“大数据”时代的到来对图书馆提出的各种挑战中，图书馆员的职业能力提升问题是最不好解决的，因为它涉及每个图书馆员的个人学习能力、努力程度以及成效的问题。但是，这个问题又是解决知识服务创新、使用新设备和新技术的关键。只有图书馆员的职业能力得到提升，新购的设备才有人操作