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大数据时代政府公共服务创新的研究 　　摘 要：在大数据时代背景下，大数据对提高公共服务质量、改善公共服务效率、扩大公共服务范围起着重大作用。但大数据下的政府公共服务中存在着缺乏“大数据”意识、政府投入不足、缺乏立法保障、公共服务发展不均衡等问题。笔者认为，可以通过建立数据常态机制、设立数据监管机构、引入多元主体、完善立法体系等途径来创新政府公共服务。 　　关键词：大数据；政府公共服务；服务创新 　　中图分类号：D63 文献标志码：A 文章编号：1003-949X（2016）-02-0073-02 　　随着大数据时代的到来，如何充分利用大数据实现国家治理体系与治理能力现代化，提高政府公共服务水平，已成为当前研究之重。本文将立足于大数据时代政府公共服务问题，提出创新政府公共服务之策。 　　一、大数据概述 　　大数据一词于2008年首次被刊登于《自然》中。2011年6月麦肯锡全球研究所发布研究报告――《大数据的下一个前沿：创新、竞争和生产力》中首次提出“大数据时代”。目前对大数据概念的界定尚未有统一定论。维基百科[1]将大数据定义为“所涉及的资料量规模巨大到无法通过目前主流软件工具，在合理时间内达到撷取、管理、处理、并整理成为帮助企业经营决策更积极目的的资讯”。大数据最核心的价值就是对于海量数据进行存储和分析，一般认为大数据具有四特性，即海量化数据（Volume）、多样化结