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- 2018-10-15 发布于湖北
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物业公司7S培训43579
1.文件柜内外保持清洁,擦拭无明显灰尘。 2.文件夹、书籍和资料分类摆放,标识清楚,保持整洁。 3.办公桌上需保持干净,擦拭无明显灰尘。 4.办公文件及物品摆放整齐,各类用品定位放置。下班前整理好办公桌面。 5.桌面上禁止放置任何与办公无关的物品。 6.离开办公室时,必须将椅子归位放好。 7. 办公室地面不能有垃圾、纸屑等脏物。废纸篓应放在办公桌下,不得随意放置。 工作环境 8. 电话号码表应压在桌面玻璃下面;办公桌上不得放置或张贴其他与工作无关的物品。 9. 电话线、电源线应置于办公室墙边、角落或桌子底下、排列整齐、不可零乱。 10.接听电话要礼貌,不得故意用力甩话筒。 11.及时整理、更新公告板。过时的通知或公告及时处理。 12.不得在办公区和走道上大声喧哗,影响办公。 13.办公区内不得在座椅或沙发上躺睡。 1.上班时不得做与工作无关的事,如看报纸、杂志、听音乐等,(工作需要,领导批准的除外)。 2. 上班时不得上与工作无关的网站,不得玩游戏。 3.上班时不得嬉笑打闹、不得串岗闲聊或打瞌睡。 4.上班时间私人电话不得超过5分钟。 5.遵守公司的宿舍管理制度。 6.按时参加公司或部门组织的各种会议。 7.工作积极主动,服从主管或上司的合理安排。 8.对同事要礼貌,不许侮辱、谩骂同事。 9.团结友爱,不得相互指责、斗殴。 工作纪律 不识相的,找死啊 10.不许在非吸烟区吸烟; 11.上班不得迟到、早退,不得请人或代人打卡。 12.不得在办公区内就餐、吃零食或罐装饮料。 13.遵守办公纪律,不得冲撞、讥讽检查人员。 1.必须按规定使用办公设备,不得私拆设备机箱。 2.未经设备管理人员同意,不得私自更改设备配置。 3.电脑桌面、屏幕保护程序不得有不健康的内容或画面。 4.保护、保养好办公设备,对办公设备不得造成人为损坏。 5.下班前必须关闭电脑主机和显示器。如其他同事用了没关,由电脑领用人负责查实。 6.电脑主机、显示器和键盘上禁止放置任何物品(屏保装置除外)。 经常检查设备使用的安全性。 办公设备 7S活动推行方法 1、5W1H法 2、PDCA循环法; 3、“五现”手法; 4、寻宝活动; 5、定点摄影法; 6、“洗澡活动” 7、红牌作战 5W1H 内容 问题 对策 What 对象 现在是什么情况,为什么出现这种情况 消除不必要的工作 Why 目的 为什么必须这么做,这样做为什么不利,怎样才能做得更好 调整作业计划,修订标准 Where 场所 在什么地方出现问题,问题为什么会出现在这个地方,其他地方会不会出现类似问题 重新组合和优化作业环境和作业程序 When 时间 问题什么时候发生的,为什么会在这个时间发生,其他时间是否会发生,什么时候不会发生 改变作业顺序后,重新组合 Who 人 问题在谁身上,为什么在他身上,由谁做不会发生问题 合理安排作业人员 How 方法 为什么是现在的情形,是否有其他得方法,应该采用什么方法 寻找最佳的作业方法 5W1H法 通过对需要解决的对象、目的、地点、时间、人员和方法提出一系列得问题,并寻求解决问题得答案,调查作业效率,提高推行7S管理的效率。 7S的PDCA循环 提高员工素养,使员工严格遵守规章制度 改进7S及其他管理体系,进入下一个PDCA循环 编制工作流程图 通过交流,形成“实施7S管理,提高工作效率”得共识 整理流程和物品 计划 执行 处置 检查 整顿环境,定量、定位需要的人、事、物 清扫环境,包括工作场所、物品、设备和工具 安全检查,包括环境、作业场所和机械设备 浪费检查、包括仓库和办公场所 制定各种制度巩固和维护良好的工作环境 认识问题 思考判定 对策 实施 效果 发生地点、位置 事件内容 基本情形或环境 原因追究 解决方向或宗旨 相关专业知识 具体方法、可行性 有效行动 实施成效 现场 现物 现实 现场、现物、现实 原理 原则 现场、现物、现实 现场、现物、现实、原理、原则 现场、现物、现实 “五现”手法 寻宝活动:在整理阶段后期,找出前期工作中未被及时发现的无用物品,或暂时被遗忘在某个角落的其他物品。 定点摄影法:现场发现问题后,从某个固定的角度将现场摄影备案,在完成改善后,再次摄影,以跟进和解决问题的一种方法。 “洗澡活动”:在清扫初级阶段,组织全体员工对办公场所进行大扫除和清理,使办公场所焕然一新。 “红牌作战”:红牌作战贯穿整
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