MTP培管理认知.pptVIP

MTP培训 于光宝 2008.10.27 什么是MTP? MTP原意为管理培训计划，是美国在20世纪50年代为有效提高企业管理水平而研究开发的一套培训体系，先后历经11次改版，日臻完善，成为当今世界经典管理培训之一。迄今为止，全世界已经有数百万管理者接受了MTP的洗礼 90年代，由日本及台湾引进大陆 目录 管理基础篇之基本认知（管理概述，管理简史） 管理基础篇之组织有效运作 工作管理篇之计划与执行 工作管理篇之问题分析与解决 人员管理篇之有效沟通与会议管理 人员管理篇之部属培育与教练 魅力领导篇之领导力与激励 魅力领导篇之时间与压力管理 卓越绩效管理的几个方面（GB19580) 领导 战略 顾客与市场 资源 过程管理 测量分析与改进 经营结果 领导 组织的领导 高层领导的作用 组织的治理 组织绩效的评审 社会责任 公共责任 道德行为 公益支持 战略 战略制定 战略部署 战略规划的制定和部署 绩效评测 顾客与市场 顾客与市场的了解 顾客关系与顾客满意 顾客关系的建立 顾客满意的测量 资源 人力资源 工作系统 员工的学习和发展 员工的权益和满意程度 员工的能力 财务资源 基础设施 信息 技术 相关方关系 过程管理 价值创造过程 价值创造过程的识别 价值创造过程要求的确定 价值创造过程的设计 价值创造过