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大学生学习满意度调查的研究 　　摘 要：大学生满意度是综合反映学校办学水平的重要因素之一，对高校发展具有重要影响力。以广西大学为例，主要从教学方面调查大学生的满意度并进一步了解大学生对专业学习的满意度，并分析影响大学生学习满意度的问题，从而提出相应的对策和建议。 　　关键词：大学生;学习满意度;教学 　　大学生满意度是一般的学生主观的想法或意见和感情色彩，这与学生的行为和心理健康有密切的关系，从而影响整个学校的精神面貌。以广西大学为例，采用问卷调查法从“教学满意度”、“学校管理满意度”、“学习效果满意度”、“激励满意度”和“人际关系满意度”五个方面的随机调查广西大学学生的学习满意度，从中了解、分析广西大学学生对学习的心理和思想动态，以提出相应的对策。 　　一、学习满意度的概念 　　汉语大辞典对“满意”的定义是意愿得到满足，符合心愿。“满意”是进行某种活动之后让人认为该活动能带来愉快感受的主观性判断。满意度即满意的程度，是一种感觉状态的水平，它来源于被访者对某事物的实际效果与期望值的对比。不同研究背景的学者对学习满意度的定义不同，目前对学习满意度的定义还没有严格统一的定论。学者多从完整性、需求达成性和因素性等方面阐述学习满意度进行。 　　从学习满意度的整体性意义来看，Tough（1985）认为，对于学生来说，满意（Satisfaction）是他们对学习活动的感觉或态度，“满意”即高兴的感觉或积极的态度，“不满意”就是不高兴的感觉或消极的态度。一些学者认为，学习满意度是学生对自己的学习和涉及学习的各部分内容进行评价时的总体性并带情绪色彩的感受与看法，是一种对学习活动的感觉和态度。对于学习满意度的概念，如郑田（1985）认为是学生在学习过程中其愿望或需求得到满足的程度;魏明堂（1992）认为是一种人格特性、态度和感觉，是一个抽象且模糊的术语;张霞（2006）认为学习满意度的主观感受是学习者在学习活动中产生的，这种主观感受是大学生在学习中满意与否的重要标志，是影响学生心理健康的主要因素。郝建春（2005）认为学习满意度就是学生对于学习活动感觉的程度，也就是学生对学习的感觉或态度，即喜欢程度、或对学习的愿望或需求，以及获得的满足或目标达成的程度。因此学习满意度可以用来解释学生的学习动机和参与学习的结果。国秀玮（2007）认为学习满意度是个人在参与学习活动时的需求或愿望实现的一种心理感受。学习满意度的高低与学习者的需求或愿望是否得到满足有关。可以看出，这些整体性概念的研究范式为“你是否对学习感到满意”。 　　从因素性概念看，学习满意度的目的是认定学生对学习各方面的满意程度，从而提出教育决策为学校教育工作者提供参考。其研究重点从构成学习的因素出发，探讨学生的情绪反应和评价。马芳婷指出，学习满意度是学生对课堂教学、学习成果和人际关系三方面的满意度。它构成了学习者希望需求的满足感觉。萧安成提出，学习满意度是学习者先前的学习预期和学习之后的对比，产生积极的态度，认为充满乐趣，关注学习者对课程、教学质量及组织机构的评价。连振熙等学者指出，学习满意度包含学习方式?热荨⒐嬖蚴笔?、师生互动和社团活动等因素。不同的研究定义均可帮助我们从不同的角度理解学习满意度的概念，为教育管理者提供有效的理论支持，以改进实际的教育教学策略，提高学习满意度。 　　综上所述，学习满意度关注的是个体在学习过程中的主观感受，是一种在学习活动中产生的积极的感觉。结合上述定义，本文中提到的学习满意度是指学习者在学习过程中对各种学习因素的感知，并将这种感知与学习前的期望进行比较，从而产生满足与否的主观感受。 　　二、研究设计 　　（一）研究思路 　　近几年来随着高校扩招和教育改革的施行，大学教育出现了一系列问题，如实践教学与实际生产相脱节，课程设置不合理，学非所用等。大学生学习满意度低下导致部分大学生的内在学习动机严重匮乏，滋生学习无意义、知识无用等错误观念和消积情绪，具体表现为对学习感到厌烦、学习成绩低、抱怨老师和学习等。因此，如何提高学生的学习满意度成为高校要研究的重要问题。基于以上认识，本研究试图从教学方面入手，重点总结分析大学生学习满意度的情况及原因，以期揭示、解决相关问题。 　　（二）研究被试 　　本研究随机选取了广西大学部分本科生和研究生为调查对象，发放问卷103份，回收问卷103份，其中有效问卷101份，回收率为100%，有效率为98%。其中，男生52人，女生49人;大一8人，大二13人，大三29人，大四22人，研一8人，研二10人，研三7人;理工类专业59人，文史类专业27人，农林类专业12人，其他专业3人。 　　（三）研究工具 　　《大学生学习满意度问卷》分为两个部分，第一部分为被调查者的基本情况，包括性别、专业类别、所处年级、籍贯