公司质量手册xxxx.docVIP

包装印刷有限公司 质量管理体系文件 质量手册 文件编号 *****-HR-M-001 版本状态 A 页码 PAGE 26/31 PAGE PAGE 26 0.1 目 录 0.1 目 录………………………………………………………………… 1-2 0.2 公司概况…………………………………………………………… 1-1 0.3 质量手册发布令…………………………………………………… 1-1 0.4 管理者代表任命书………………………………………………… 1-1 0.5 质量方针、目标…………………………………………………… 1-1 0.6 质量目标展开……………………………………………………… 1-1 0.7 质量手册管理办法………………………………………………… 1-1 第1章 范围………………………………………………………………… 1-1 第2章 引用标准…………………………………………………………… 1-1 第3章 术语和定义………………………………………………………… 1-1 第4章 质量管理体系总要求…………………………………………… 1-4 第5章 管理职责…………………………………………………………… 1-3 第6章 资源管理…………………………………………………………… 1-1 第7章 产品实现…………………………………………………………… 1-6 第8章 测量、分析和改进………………………………………………… 1-3 附录A： 质量管理体系组织机构图 附录B： 质量管理体系职能分配表 附录C： 程序文件清单 附录D： 工艺流程图 0.2 公 司 概 况 公司地址:********* 邮政编码;000000 电 话: 传 真0.3手 册 发 布 令 包装印刷有限公司《质量手册》由管理者代表组织编写，手册符合GB/T19001-2008 idt ISO9001-2008《质量管理体系——要求》标准规定，符合国家有关法律法规的要求，符合本公司的实际，现予以发布。 本“质量手册”规定了本公司的质量方针和质量目标，是全体员工在各项质量活动中必须遵循的准则，也是本公司质量法规性文件。 本“质量手册”自发布之日起生效，希望全体员工认真学习，深入领会，切实贯彻执行。 总经理： 日 期： 0.4管 理 者 代 表 任 命 书 现任命本公司 为本公司管理者代表，其职责是： 按照GB/T19001-2008 idt ISO9001:2008《质量管理体系——要求》标准要求建立和保持质量管理体系，并组织、协调、监督质量管理体系的运行； 向总经理报告质量管理体系的业绩，包括改进的需求，以供管理评审； 促进公司内顾客要求意识的形成，从而达到顾客满意； 定期组织内部质量体系审核，监督纠正措施和预防措施的实施情况； 代表本公司就质量管理体系有关事宜与外部负责联络。 总经理： 日 期： 0.5质量方针和质量目标 质量方针： * * * * * * * * * * * * * * * * 质量目标： a.顾客满意度 ** 分以上； b.产品月退货率≤0.1% 总经理： 日 期： 0.6质量目标展开 本公司已发布的质量方针和质量目标是中长期的，其中质量目标中“每年稳定提高”是指在每年所实际实现值的基础上稳定提高的百分比，体现持续改进。要做到公司的质量方针中的对顾客“品质至上、精益求精、诚信守诺”，就要各部门共同努力达到质量目标所制定的目标值。 现将各部门制定的年度质量目标予以公布，请全体员工为实现质量目标而努力奋斗。 人事行政部: 每年培训≥5次。 质量研发部：计量器具检定率100%；采取纠正预防措施有效率≥90%。 生 产 部：生产计划按时完成率≥95%；产品月退货率≤0.1%。 采 购 部：主要原材料供应商评定率100%；采购原材料到货及时率≥95%。 销 售 部：顾