工艺品公司质量手册--chency.docVIP

颁 布 令 质量管理是企业管理的核心内容，没有质量就没有企业的生命。企业的生存依赖于顾客，企业的发展与壮大取决于企业能否稳定地提供满足顾客和法律法规要求的产品，以及企业本身通过对体系的有效应用与持续改进，不断增强顾客的满意的程度。 本公司依据GB/T 19001—2000《质量管理体系要求》编制完成了本公司《质量手册》第一版，现予以批准颁布实施。 本手册是公司质量管理体系的法规性文件，是指导本公司建立并实施质量管理体系的纲领和行动准则。公司全体员工必须全员．全过程．全方位地遵照执行。 ? 总经理： 日 期： 年 月 日 任 命 书 为了贯彻执行GB/T 19001—2000《质量管理体系要求》，加强对质量管理体系运作的领导，特任命 XXXX先生为公司的管理者代表。 管理者代表的职责是： 1．确保质量管理体系的过程得到建立、实施和保持； 2．向最高管理者报告质量管理体系的业绩和任何改进的需求； 3．确保在整个组织内提高满足顾客需求的意识； 4．就质量管理体系有关事宜对外联络。 ? 总经理： 日 期： 年 月 日 目 录 章节号 标题 0.1 质量手册颁布令—管理者代表任命书 0.2 目录 0.3 质量手册的管理控制 0.4 质量手册修改登记表 0.5 公司概况 1.0 质量管理体系说明 2.0 质量方针和质量目标 3.0 公司组织结构图 3.1 职责和权限 3.2 质量管理体系过程职责分配表 4.0 质量管理体系 4.1 总要求 4.2 文件要求 5.0 管理职责 5.1 管理承诺 5.2 以客户为关注焦点 5.3 质量方针 5.4 策划 5.5 职责、权限和沟通 5.6 管理评审 6.0 资源管理 6.1 资源提供 6.2 人力资源 6.3 基础设施 6.4 工作环境 7.0 产品实现 7.1 产品实现过程的策划 7.2 与客户有关的过程 7.3 设计和开发 7.4 采购 7.5 生产和服务的提供 7.6 测量和监控装置的控制 8.0 测量、分析和改进 8.1 总则 8.2 监视和测量 8.3 不合格品的控制 8.4 数据分析 8.5 改进 0.3 质量手册的管理控制 1.手册内容 1.1本《质量手册》规定了公司质量管理体系的各项要求，以满足公司的以下需求： 展现公司的能力足以稳定地提供符合顾客和适当法规要求的产品或服务； 通过体系的有效运用，包括持续改进以及保证符合顾客与适用的法律法规要求，旨在增强顾客满意。 本手册系依据GB/T 19001—2000《质量管理体系要求》．和本公司的实际相结合编制而 成，包括： ??? （1）公司质量管理体系的范围，包括GB/T 19001—2000标准的所有相关要求； ??? （2）质量管理标准和公司质量管理体系要求的所有程序文件； （3）对质量管理体系所包括的过程顺序和相互作用的表述。 1.2删减说明 因公司建立的质量管理体系涉及GB/T 19001—2000标准中的所有相关条款，依据标准 之1.2的要求,公司质量管理体系删减7.3、7.5.1、7.5.2、7.5.5、7.6条款。 2.引用标准 本手册引用GB/T 19000—2000《质量管理体系基础和术语》中的术语和定义; 本手册引用GB/T 19001—2000《质量管理体系要求》的所有相关要求; 3.术语和定义 本手册采用GB/T19000-2000中的术语和定义； 本手册中所出现的术语“产品”，也可指“服务”。 4.本手册为公司的受控文件，由总经理批准颁布执行。手册管理的所有相关事宜均由品管部 统一负责，未经管理者代表批准，任何人不得将手册提供给公司以外人员。手册持有者调 离工作岗位时，应将手册交还品管部，办理核收登记。 5.手册持有者应使其受到妥善保管，不得损坏、丢失、随意涂抹。 6.在手册使用期间，如有修改建议，各部门负责人应汇总意见，及时反馈到总经理室，总经 理根据需要对手册的适用性、有效性进行评审，必要时应对手册予以修改，执行《文件控制程序》的有关规定。 0.4质量手册修改登記表 序 号 修 改 内 容 修改后版 次 提 出 部 门 批准人 生效日期 0.5公司概况 本公司是一间具有二十多年生产经验的生产芒、竹、藤、草、铁线、木片、剑麻等手工编织工艺制品的专业生产及自