物业保安部年终总结报告.doc

? ? ? ?物业保安部?年终总结报?告 保安年?终工作总结? | 保安?个人工作总?结 【物业?保安部年终?总结报告一?】 201?7年即将过?去，我们将?满怀信心地?迎来201?7年，过去?一年，是公?司提升企业?安全、服务?品质的一年?，也是安全?管理部工作?贯彻项目部?指标完成的?较为理想的?一年。值此?辞旧迎新之?际，对一年?的工作进行?回顾，总结?经验、查找?不足，以利?于在新的一?年里扬长避?短，再创佳?绩。 ? 一?、 发挥优?势管理，狠?抓基层建设? 1?、优质服务?、赢得信赖?。 ? 自公司把?安保部转为?内保后，强?化管理准则?，加强管理?人员的现场?督导和质量?检查，逐步?完善安全岗?位的窗口形?象，不断提?高自身的优?质服务水准?，得到了小?区业主好评?，赢得了业?主的信赖，?一改以前的?不好习惯，?把被动服务?变成自动服?务，多次受?业主写信表?扬，多名同?志成为业主?眼中的活雷?锋。 ? ?2、预防为?主、重点布?控 在公司?总部的关心?指导下，通?过制定各项?安全方案等?项消防预案?，贯彻落实?防火、防盗?等 六防 ?措施，全年?未发生一件?意外安全事?故。项目经?理每天召开?部门经理反?馈会，通报?情况提出要?求。安全部?安排员工勤?于巡查、严?密防控，在?相关部门的?配合下，实?行群防、群?检、群治，?以确保小区?万无一失。?针对特别区?域实行重点?监控。 ? ? 3、完善?设施、有备?无患 通过?公司领导亲?临现场指导?，安保部将?小区消防预?案、设备设?施、消防器?材检查维护?等各项工作?，进行了不?断的完善。?制定园区消?防设施设备?维修保养计?划，使园区?消防设施设?备不但做到?正常运行而?且延长使用?年限。今年?已对小区的?消防设施进?行了专业性?检测，严格?检查消防设?施设备，提?前对烟感系?统报警点不?准确进行专?业性检测。?同时对消防?器材实行分?区管理、检?查、维护并?落实到人。? ? 二、? 严格管理?、提升品质?，改变观念?、创新管理?， ?1、按照项?目年初制定?的安全培训?计划，多次?对保安员进?行专题培训?，重点讲解?管理素质、?服务意识、?礼貌待客、?专业技能、?消防知识、?突发事件分?析等，通过?讲解、点评?、交流使保?安员在思想?认识和日常?工作中皆有?不同程度的?感悟与提升?。 ? 2?、安全管理?部按照各月?计划对保安?员进行岗位?培训，对保?安一线岗位?做好培训工?作。做到实?际工作培训?，分阶段、?分内容进行?考评，通过?培训保安员?整体素质提?升了、服务?水平提高了?、业主满意?度提高了，?通过培训提?高了保安员?整体思想素?质，服务态?度和业务技?能。 ? ?3、在思想?工作是一切?工作的生命?线的方针指?引下，结合?项目管理服?务特点，按?照项目部的?要求，针对?保安部的实?际情况，引?导保安员与?时俱进、提?升素质、转?变观念。，?安保部教育?安保人员要?有紧迫感、?应具有上进?心、培养精?气神、物业?的管理服务?不是高科技?，没有什么?深奥的学问?。 ? 关键在人?的主观能动?性和责任心?，是对公司?的忠诚度和?敬业精神、?是对管理与?服务内涵的?真谛的理解?及运用。安?保部通过树?立优秀标兵?，激发大家?积极进取，?在完成项目?给的管理工?作和服务工?作的过程中?体现自身价?值，并感受?人生乐趣。? ?通过思想教?育工作，提?升了保安员?思想道德品?质，涌现出?多个拾金不?昧的好保安?，受到了业?主的书面赞?扬。通过工?作实践的摸?索，安保部?还学习了 ?物业保安员?应知应会 ?，不但使椰?林湾的每位?一线保安员?在为业主和?客户服务时?品质显著提?升，而且使?其他同行向?我们学习。? ?总结过去、?展望未来，?整改不足之?处并制定新?一年的提升?服务目标，?以利于20?17年安全?管理部各项?工作更好的?全面展开。? ?以下工作是?保安部20?17年的工?作重点及提?升项： ? 我们?将始终贯彻?落实 安全?第一、预防?为主 的方?针，在各项?预案具体实?施还不尽完?美的情况下?，保安部将?继续跟进落?实。 ? 【物业?保安部年终?总结报告二?】 保安部?是物业管理?企业中非常?重要的部门?，肩负着大?厦的治安、?消防、监控?、车场管理?等多项工作?，在这半年?中，我部员?工本着 业?主至上，服?务第一 的?企业宗旨作?好每一件事?，站好每一?班岗，确保?了大厦的安?全并通过日?常的服务与?沟通赢得广?大客户及业?主的一致好?评，在这半?年里保安部?的工作有得?有失、有好?有坏