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编号：BT-XJ-104 版 本 号 A 项目销售过程监督程序 修改次第 00 页次/总页数 PAGE \* MERGEFORMAT 5/ NUMPAGES \* MERGEFORMAT 5 项目销售过程监督程序 受控状态：____受控_________ 发放编号：________________ 生效日期：___2007-04-02___ 版本/修改次第 更改页次/章节 编制 审核 批准 生效日期 1 目的 通过对销售公司在项目销售过程中的监督检查，加强销售过程规范化管理，展现集团良好的服务，推进我公司项目销售。 2 适用范围 适用于集团销售监督中心、销售公司以及外聘销售代理公司 3 定义 4 职责 4.1 4.2 在项目销售过程中，销售管理员对项目销售现场以及销售程序的监督检查。 销售公司根据销售监督中心检查中发现的问题，加以调整和整改。 5 程序 5.1 5.2 5.3 5.4 5.5 项目正式销售前，销售管理员核对前台销售的价格表及销控表，对房价信息加以核对。 销售管理员对每日签订的定购书及购房合同，针对定购书及购房合同的价格、面积、楼号、优惠等相关内容进行审核，并作销售台帐。每日录入销售日报表，报分管领导。 在销售过程中，客户提出更名或退房申请，销售管理员通过客户及前台销售人员沟通，了解客户退房及更名原因，并在申请表上签字确认，销售管理员的签字作为客户退房、更名资