心理辅导的模式初探有效心理辅导的策略.docVIP

心理辅导的模式初探有效心理辅导的策略 　　一、前言 ―― 师生需求与辅导迷思 　　 　　“天、地、君、亲、师”，教师自古虽享有倍受尊崇的地位，然而中外诸多研究显示：教师罹患高血压、心脏血管疾病或想提早退休者有增多趋势，学务人员已被列入职业伤害高危险群行列，而教师这一行也被评为最易生气的行业。种种现象显示，面对服务对象――人（学生），一群未成熟、复杂的、动态的、不安定且充满问题的活跃份子，教学充满了挑战性，许多教师在管教挫折中，面临工作倦怠（burnout）。解决之道，有赖提升教师辅导效能，而研拟有效心理辅导策略为当务之急。 　　就学生发展而言，个体独特性下存在着个别差异与不同需求，加上环境日益复杂――家庭功能式微、人际网络e化、信息媒体泛滥、升学压力高涨……交互作用下衍生出更多元、更严重的学生问题。诸如：网络成瘾、网络犯罪、暴力犯罪、感情困扰、亲子冲突、惧学、精神官能症、精神疾病、自我伤害……教师及辅导人员须有更好的专业辅导知能，须不断研发更有效的心理辅导策略，方能协助学生解决问题或困扰，发展健康正向的自我。 　　辅导为一种助人的历程，在此历程中辅导人员对受辅者扮演了何种角色？发挥了何种功能？是正向影响？亦或负向影响？这些都是值得关注的问题。常见辅导人员相互关心：“你使用哪一学派的谘商理论或技巧？”这形同在问：“手中有什么药？这些药是你常给求助者服用的？”面对学生问题的多样化及复杂化，此种以谘商员为主体的思维模式，不免令人为治疗结果感到忧心！殊不知我们要给患者的是针对症状的有效药，而非手中现有的药。这是辅导界存在的迷思，有待澄清及匡正，因此，建构辅导模式，研拟有效策略，为辅导实务上的重要任务。 　　衡诸上述，无论就教师健康、学生问题或辅导实务，都显示有效心理辅导策略的重要性，值得深入探究。 　　 　　二、 医学模式V.S.辅导模式 　　 　　教师（或父母）和医生（或裁判）皆为助人工作者，同样在服务和处理人的问题；我们鲜少见医生为患者的生病或不配合而生气，就算比赛选手刻意犯规，裁判也只是以一个优雅的姿势判他出场，可是为何教师（或父母）却常常要为学生的偏差问题或刻意违规气得要命？原因有二： 　　一个原因为知觉归因使然，医生视患者之生病为理所当然，无所谓对错或好坏的道德与价值判断，因此能心平气和面对；而教师面对学生问题或违规，却常有理所不当然的非理性想法，以道德判断对错，用价值论断好坏，事实和期望有落差，当然就生气了。殊不知人的生理会生病，心理也会生病，如能正确知觉归因，便能接纳事实，继而更好地解决问题。 　　另一个原因为：医生有清楚的医疗模式可循（如图一），疾病和药方有清楚的联结，因此能对症下药而得心应手。反观学生辅导，缺乏可循的辅导模式，许多处置常是从就辅直接跳到辅导策略，问题和辅导策略缺乏清楚的联结关系，因此常遭遇挫折和失败，生气也就难免了。 　　 　　三、我的辅导理念 　　廿年的辅导及谘商经验（对象包括儿童、青少年、教师及家长）、理论与实务的结合验证，形成了我个人的辅导理念。辅导谘商学派多达十几个，每个学派皆有其人性观，皆从自己的角度去解释人；单一角度难窥全貌，以谘商员Co（counselor）为主体易见主观。为此，我倾向于后现代主义思维，无所谓专家，以当事人Cl（client）为中心。这是我的理念之一，即透过良好关系的建立，进入Cl的内在世界，掌握其情绪、特质及心理需求等脉动，提供有效协助策略。 　　理念之二：情绪为最优先考虑。当个体陷入情绪低潮时，是很难思考及作为的，此时，得先急救情绪，让个体有能量面对个人问题。 　　理念之三：需求论，重视心理需求是否获得满足。需求与不良行为有密切关系，个体内在心理需求如果获得满足或正常运作，则易发展健康人格及良好适应；反之若需求不满足或遭遇挫折阻碍，则易产生不健康人格及不良行为。 　　理念四：特质情境论，认为个体问题是特质情境交互作用的结果。不良体质加上病毒环境，个体便生病了。这样的理念强调改善个人特质，提升自我强度，以发展螺旋论协助个体成长。同时重视个体所处系统环境，建构辅导网络，减少压力或负面情境，使个体获得良好的发展。 　　上述四个辅导理念，建构了我的辅导模式初探（如图二，见上页），当Cl就辅时，先处理情绪，并努力建立良好谘商关系，接着深入了解个人特质及家庭系统，透视个人内在需求，以需求满足观、个人特质观或系统环境观，研拟有效因应策略，获得良好疗效。 　　有效策略一：情绪急救 　　人格是由想法、情绪和行为所组成，三者互相影响，产生交互作用。有人说人是理性的动物，其实人更是感情的动物，情绪驱力常强而有力地支配个人的想法和行为，却常被忽略；而焦点大多集中在外显行为和观念想法上。教师处理学生不良行为时，最常用的策略便是说一顿、讲一堆道理，急着