高级商务礼仪--evoc.pptVIP

* * 计程车乘车礼仪 * 计程车乘车礼仪 * 计程车乘车礼仪 * 用餐时座位安排 * 用餐时座位安排门口 * 门 会面礼仪 介绍礼仪 握手礼仪 名片礼仪 介绍礼仪 接待客人，先把本公司的人介绍给外公司的人 若被介绍的一方不止一个人时，应从职位最高的开始，按顺序一一介绍 一般应先把晚辈介绍给长辈，把地位低者介绍给地位高者，把男士介绍给女士 握手礼仪 伸手顺序 握手时禁忌 上级在先、主人在先、长者在先、女性在先 戴着墨镜、手套 手心有汗、力度大 用左手、交叉握手 与异性握手使用双手 名片礼仪 名片递接礼仪 名片入名片夹，名片夹入西装左胸内侧或公文包 位卑者先向位高者递名片，男性先向女性递名片 递接名片时，应面带微笑，注视对方 用双手的拇指和食指分别持握名片上端的两角送给对方 递接名片时，起身站立，面带微笑，目视对方 双手捧接 重要职位、难读姓名要复读一遍 谦词敬语 “请多关照” 交谈礼仪 宜选话题 忌选话题 交谈之忌 宜选话题 拟谈的 对方擅长的 格调高雅的 轻松愉快的 时尚流行的 忌选话题 不得非议党和政府 不可涉及国家秘密与商业秘密 不得非议交往对象的内部事务 不得背后议论领导、同事与同行 不得涉及格调不高之事 不得涉及个人隐私之事 交谈之忌 恶语伤人 三心二意 大声喧哗 电梯、座次礼仪 出入有人控制电梯 出入无人控制电梯 后进后出 出入无人控制电梯 先进后